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常见问题

  • 住宿、客房

    取消费用何时收取?

    取消费用如下。
    ■入住前6至4天:住宿费的10%
    ■入住前3天至2天:住宿费用的30%
    ■入住前一天:住宿费用的50%
    ■入住当天:住宿费用的100%
    ■无事先通知未入住:住宿费用的100%
  • 住宿、客房

    我可以借用多个房间钥匙吗?

    非常抱歉。
    只有一个房间钥匙。
  • 住宿、客房

    你可以打个电话吗?

    是的,可以。
    请咨询前台。
  • 住宿、客房

    房间里的浴缸是温泉吗?

    房间里的浴缸不是温泉。
    温泉是顶层的大型公共浴室。
  • 住宿、客房

    房间里有浴缸吗?

    除了西式房间和日式+西式房间以外,基本上没有其他房间。
    请使用顶层的大型公共浴室。
  • 住宿、客房

    房间的厕所是淋浴厕所吗?

    Yes.所有房间都有淋浴厕所。
  • 住宿、客房

    房间里有厕所吗?

    Yes.所有房间都可用。
  • 住宿、客房

    从房间的景色怎么样?

    在日西合room的房间里,可以看到富士山
    除其他双胞胎外,日式客房可俯瞰狩野川和箱根连山
  • 住宿、客房

    我可以更改人数多少时间?

    正常情况下,到住宿的1天前可以。
    请通过电话(055-948-1095)与我们联系。
    请注意,减少人数可能需要支付取消费。
  • 住宿、客房

    我可以换房间吗?

    Yes.根据空房状况可以更改。
    请按照每个预订网站上的更改程序进行操作。
    但是,方案和内容进行更改,在这种情况下,请通过电话(055-948-1095)与我们联系。
  • 住宿、客房

    我可以更改住宿方案

    Yes.根据空房状况可以更改。
    请按照每个预订网站上的更改程序进行操作。
    但是,方案和内容进行更改,在这种情况下,请通过电话(055-948-1095)与我们联系。
  • 住宿、客房

    我可以和我的宠物一起住吗?

    非常抱歉。
    谢绝携带宠物入馆。
  • 住宿、客房

    我可以离开快递寄出的包裹吗?

    前台可以保管。
    发送时,请在表格上写上入住日期和客人的姓名。
    如果您可以提前与我们联系,我们将不胜感激。
  • 住宿、客房

    我可以在办理登机手续之前丢下行李吗?

    可在前台办理。
    我们也接受退房后的行李寄存,所以请随时问。
  • 住宿、客房

    请告诉我入住时间和退房时间

    入住时间通常为14:00,退房时间为10:00。
  • 住宿、客房

    我应该什么时候办理入住手续?

    对于晚餐的客人,请在 18:00 之前办理入住,因为晚餐的最终开始时间为 18:00。(※如果您在 18:30 之后登记入住,则无法供应晚餐。)
    如果您没有晚餐,请在21:00之前完成。
  • 住宿、客房

    你有冰箱吗?

    每间客房均配有空气冰箱。该设施的1楼和7楼设有自动售货机,因此您可以在这里购买购买的酒精和果汁。在这里购买的饮料不允许带到会场。
  • 住宿、客房

    有禁烟房吗?

    所有客房均禁止吸烟。房间内禁止吸烟,但酒店的1至7楼设有吸烟区。
  • 住宿、客房

    你支持无障碍吗?

    虽然可以在这个设施内通过轮椅移动,但是没有完全无障碍服务的空间,因此似乎需要在房间内提供帮助。
  • 住宿、客房

    请告诉我保管好贵重物品

    室内保险箱(免费)其他,我们会让您在前台。(从7:00到21:00)
  • 住宿、客房

    我可以在房间里连接互联网吗?

    所有客房均可免费使用无线局域网连接服务。我们没有电脑,所以请带上它。
  • 住宿、客房

    你能从房间看到什么样的风景?

    “根据房间的类型,您可以欣赏不同的景色。
    【日式房】
    狩野川,白天可以看到天城 / 箱根连山,晚上可以看到伊豆之国市市的壮观夜景
    【和洋室】
    面对狩野川,你可以看到富士山从这个房间只有窗户的富士山,白天有天城 / 箱根连山。

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