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【숙박‧객실】
취소 수수료는 언제부터 걸립니까?
취소 수수료는 아래와 같습니다.
■숙박 시설의 6 일전 ~ 4 일전:숙박 요금의 10%
■숙박 3일 전~2일 전:숙박요금의 30%
■숙박 전날:숙박요금의 50%
■숙박 당일:숙박 요금의 100%
■무단 취소:숙박 요금의 100%
【숙박‧객실】
룸 키는 여러 빌릴 수 있습니까?
죄송합니다.
룸 키는 하나입니다.
【숙박‧객실】
모닝콜을하고 있을까요?
예, 가능합니다.
프론트 데스크로 문의하여 주시기 바랍니다.
【숙박‧객실】
객실의 욕실은 온천입니까?
객실의 욕실은 온천이 없습니다.
온천은 최상층의 대욕장입니다.
【숙박‧객실】
방에 욕실이 있나요?
서양식, 일본식 + 서양식 이외의 객실은 기본 없습니다.
최상층의 대욕장을 이용해주십시오.
【숙박‧객실】
객실의 화장실은 비데입니까?
예.전실 샤워 화장실입니다.
【숙박‧객실】
방에 화장실이 있나요?
예.전실 감사합니다.
【숙박‧객실】
방으로부터의 경치는 어떻습니까?
일본식 + 서양식에서 날씨에 따라 다르지만, 후지산 감상 할 수있다.
그렇지 트윈을 제외 일본식는 카노가와 강 및 하코네 렌잔 (연산) 감상 할 수있다.
【숙박‧객실】
인원수 변경은 언제까지 할 수 있습니까?
기본적으로 숙박 전날까지 가능합니다.
전화 (055-948-1095)로 연락주십시오.
인원 감소에 대해서는 취소 수수료가 적용하는 경우가 있으므로 양해 해 주시기 바랍니다.
【숙박‧객실】
방을 변경할 수 있나요?
예.예약 현황에 따라 변경이 가능합니다.
각 예약 사이트에서 변경 수속을 해주십시오.
그러나 플랜 내용에 따라 변경할 수있는 경우도 있으므로, 그 경우는 전화 (055-948-1095)로 연락주십시오.
【숙박‧객실】
숙박 플랜 변경은 할 수 있습니까?
예.예약 현황에 따라 변경이 가능합니다.
각 예약 사이트에서 변경 수속을 해주십시오.
그러나 플랜 내용에 따라 변경할 수있는 경우도 있으므로, 그 경우는 전화 (055-948-1095)로 연락주십시오.
【숙박‧객실】
애완 동물과 함께 묵을 수 있습니까?
죄송합니다.
애완동물은 시설내에 입장할 수 없습니다.
【숙박‧객실】
택배로 보내 짐을 맡길 수 있습니까?
프론트 데스크에서 맡아드리겠습니다.
보내실 때는 용지에 숙박 날짜, 숙박 자명을 기입 해주십시오.
또한 사전에 연락 주시면 기쁘겠습니다.
【숙박‧객실】
체크인 전에 짐을 맡길 수 있습니까?
프론트 데스크에서 도와드리겠습니다.
또한, 체크 아웃 후 짐 보관도 가능하므로 부담없이 문의하십시오.
【숙박‧객실】
체크인, 체크 아웃 시간을 가르쳐주세요
일반적으로 체크인은 14 시부 터, 체크 아웃은 10시입니다.
【숙박‧객실】
체크인은 언제까지하면됩니까?
저녁 식사가 포함된 투숙객은 저녁 식사의 마지막 시작 시간이 18:00이므로 18:00까지 체크인하셔야 합니다.(※18:30 이후 체크인 시 저녁 식사를 드실 수 없습니다.)
저녁 식사를 즐기실하지 않은 고객은 21 : 00까지로 부탁드립니다.
【숙박‧객실】
냉장고는 붙어 있습니까?
모든 객실에는 빈 냉장고가 있습니다. 본 시설의 1 층과 7 층에 자동 판매기를 설치하고 있기 때문에, 그곳에서 구입 한 알코올 · 주스 등을 넣을 수 있습니다.이곳에서 구입 한 음료는 식사 장소에 반입은 삼가하고 있습니다.
【숙박‧객실】
금연 객실이 있습니까?
전 객실 금연시켜 드리고 있습니다. 객실에서 흡연은 없지만, 본 시설의 1 층과 7 층에 흡연 장소가 있습니다.
【숙박‧객실】
배리어 프리 대응은하고 있습니까?
본 시설은 휠체어 이동은 가능하지만, 전체 배리어 프리 객실은 없으므로, 객실 내에서는 보조가 필요할 것으로 생각됩니다.
【숙박‧객실】
귀중품 보관에 대해 알려주세요
객실 내 금고 (무료) 외, 프런트 데스크에 보관 해드립니다. (7:00부터 21:00까지)
【숙박‧객실】
객실에서 인터넷 연결은 할 수 있습니까?
모든 객실에서 무선 LAN을 이용한 인터넷 접속 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. PC가 비치되어 있지 않으므로 지참 해주십시오.
【숙박‧객실】
방에서 어떤 경치가 보이나요?
"객실 유형에 따라 다른 경치를 즐길 수 있습니다.
【다다미 방】
카노가와 강 접해 낮에는 아마기 · 하코네 렌잔 (연산) 밤에는 이즈노쿠니시 화려한 야경을보실 수 있습니다
【다다미&침대 방】
카노가와 강 접해 낮에는 아마기 · 하코네 렌잔 (연산)…
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