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よくあるお問合せ

  • 浴衣で外に出られますか?

    はい、大丈夫です。
    お散歩を浴衣でお楽しみくださいませ。
    外用の草履もございますので、ご利用下さいませ。
  • 近くにコンビニはありますか?

    お車で約3分ほどの所に2件ございます。
    また、徒歩7~8分ほどの所には、24時間営業のスーパーマーケットがございます。
  • 大浴場に露天風呂はありますか?

    はい、ございます。
    二つの大浴場それぞれに露天風呂がございます。
  • タトゥー・刺青を入れてますが大浴場に入れますか?

    申し訳ございません。
    タトゥー・刺青のある方の大浴場のご利用はお断りいたしております。
  • マッサージはありますか?

    はい、外部から手配しております。
    ご利用希望のお客様は、フロントにお問合せ下さいませ。
  • 売店の営業時間を教えてください。

    売店の営業時間は、7:00~20:00でございます。
  • 宿泊施設のパンフレットを送ってもらえますか?

    はい、お送りいたします。
    お送り先のご住所をお教えくださいませ。
  • レンタサイクルはありますか?

    申し訳ございません。
    レンタサイクルはございません。
  • 携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか?

    申し訳ございません。
    携帯電話・スマートフォンの充電器のご準備はございませんので、ご持参くださいませ。
  • 傘はございますか?

    数に限りがございますが、貸し出しを行っております。
    フロントまでご連絡くださいませ。
  • 製氷機はありますか?

    客室及び共用スペースにはございません。
    有料ではございますが、氷のご用意はできますのでフロントにお声をお掛けくださいませ。
  • コインランドリーはありますか?

    申し訳ございません。
    館内にコインランドリーはございません。
    フロントにお問合せいただければ、近隣のコインランドリーをご案内いたします。
  • 自動販売機はありますか?

    はい、ございます。

    ■ソフトドリンク類:1階、7階
    ■アルコール類:7階
  • 電子レンジはありますか?

    お部屋及び共用スペースにはございません。
    ご希望のお客様は、フロントにお問合せ下さいませ。
  • 空気清浄機はありますか?

    全室に、加湿空気清浄機がございます。
  • 電気ポットはありますか?

    全てのお部屋にございます。
  • 車椅子はありますか?

    ご用意しおります。
    2台の貸し出し用の車椅子をご用意しておりますので、お気軽にフロントへお問合せ下さいませ。
  • ルームキーは複数借りられますか?

    申し訳ございません。
    ルームキーは一つとなります。
  • モーニングコールをしてもらえますか?

    はい、承っております。
    フロントまでお申し付けくださいませ。
  • 部屋のお風呂は温泉ですか?

    お部屋のお風呂は温泉ではございません。
    温泉は最上階の大浴場でございます。
  • 部屋にお風呂はありますか?

    洋室、和洋室以外のお部屋には基本ございません。
    最上階の大浴場をご利用下さいませ。
  • 部屋のトイレはシャワートイレですか?

    はい。全室シャワートイレです。
  • 部屋にトイレはありますか?

    はい。全室ございます。
  • 部屋からの眺めはどうですか?

    和洋室からは、天候にもよりますが、富士山を眺望できます。
    それ以外のツインを除く和室は、狩野川と箱根連山を眺望できます。
  • 領収書はもらえますか?

    はい。フロントにて領収書の発行を行っております。お支払いの際にお申し付けくださいませ。
  • 宿泊証明書はもらえますか?

    はい。宿泊証明書の発行が可能です。チェックイン時にお知らせくださいませ。
  • クレジットカードは利用できますか?

    はい。下記のクレジットカードがご利用いただけます。
    ■VISA
    ■マスター
    ■JCB
    ■アメックス
    ■DC
  • 宿泊施設の住所を教えてください。

    〒410-2201 静岡県伊豆の国市古奈1133 です。
  • 宿泊施設へのアクセス方法を教えてください。

    伊豆中央道 長岡北インターチェンジよりお車で約5分

    伊豆長岡駅よりお車で約5分 徒歩で約15分
  • 送迎はありますか?

    最寄り駅の伊豆長岡駅まで送迎がございます。
    送迎ご希望のお客様は、事前にご連絡くださいませ。

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