よくあるお問合せ

キャンセル料は以下の通りとなります。
■ご宿泊の6日前～4日前：宿泊料金の10％
■ご宿泊の3日前～2日前：宿泊料金の30％
■ご宿泊の前日：宿泊料金の50％
■ご宿泊の当日：宿泊料金の100％
■無断不泊：宿泊料金の100％

はい、大丈夫です。
お散歩を浴衣でお楽しみくださいませ。
外用の草履もございますので、ご利用下さいませ。

お車で約3分ほどの所に2件ございます。
また、徒歩7～8分ほどの所には、24時間営業のスーパーマーケットがございます。

はい、ございます。
二つの大浴場それぞれに露天風呂がございます。

申し訳ございません。
タトゥー・刺青のある方の大浴場のご利用はお断りいたしております。

はい、外部から手配しております。
ご利用希望のお客様は、フロントにお問合せ下さいませ。

売店の営業時間は、7：00～20：00でございます。

はい、お送りいたします。
お送り先のご住所をお教えくださいませ。

申し訳ございません。
レンタサイクルはございません。

申し訳ございません。
携帯電話・スマートフォンの充電器のご準備はございませんので、ご持参くださいませ。

数に限りがございますが、貸し出しを行っております。
フロントまでご連絡くださいませ。

客室及び共用スペースにはございません。
有料ではございますが、氷のご用意はできますのでフロントにお声をお掛けくださいませ。

申し訳ございません。
館内にコインランドリーはございません。
フロントにお問合せいただければ、近隣のコインランドリーをご案内いたします。

はい、ございます。

■ソフトドリンク類：1階、7階
■アルコール類：7階

お部屋及び共用スペースにはございません。
ご希望のお客様は、フロントにお問合せ下さいませ。

全室に、加湿空気清浄機がございます。

全てのお部屋にございます。

ご用意しおります。
2台の貸し出し用の車椅子をご用意しておりますので、お気軽にフロントへお問合せ下さいませ。

申し訳ございません。
ルームキーは一つとなります。

はい、承っております。
フロントまでお申し付けくださいませ。

お部屋のお風呂は温泉ではございません。
温泉は最上階の大浴場でございます。

洋室、和洋室以外のお部屋には基本ございません。
最上階の大浴場をご利用下さいませ。

はい。全室シャワートイレです。

はい。全室ございます。

和洋室からは、天候にもよりますが、富士山を眺望できます。
それ以外のツインを除く和室は、狩野川と箱根連山を眺望できます。

はい。フロントにて領収書の発行を行っております。お支払いの際にお申し付けくださいませ。

はい。宿泊証明書の発行が可能です。チェックイン時にお知らせくださいませ。

はい。下記のクレジットカードがご利用いただけます。
■ＶＩＳＡ
■マスター
■ＪＣＢ
■アメックス
■ＤＣ

〒410-2201　静岡県伊豆の国市古奈1133　です。

伊豆中央道　長岡北インターチェンジよりお車で約5分

伊豆長岡駅よりお車で約5分　徒歩で約15分