1. Top
  2. Reviews

Reviews

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.4
風呂
4.5
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ31

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/05/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    感染対策はしっかりされていました。

    GWに宿泊と大変お世話になりました。
    このコロナ禍で安心して過ごせる工夫がたくさんされていました。私達も安心して過ごせました。
    食事は個室、入浴も大浴場を貸し切りで他者との接触はない、エレベーターにもしかアルコール消毒を置かれたりと、コロナの感染対策はかなり気を使われていると思います。
    あと何よりも食事が最高に美味しい!やっぱりお楽しみはお風呂とお食事ですよね。夕食は食べきれないほどの内容と、どれを食べても美味しい。小1の娘には勿体ない内容でした。朝食ではアジの開きが最高に美味しくて、日本の美味しい朝食をゆっくりいただきました。
    お風呂の大浴場貸し切りは最高に気持ち良かったです。が、足元の段差とかが歩くと痛い箇所が幾つかありました。
    ゆっくり過ごさせていただきました。また機会があれば利用したいです。
    ミャフチャンさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●●和会席膳+ステーキコース●●お肉好き必見!【先着部屋食/大浴場貸切】2食付
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/05/12
    ミャフチャン  様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     このコロナ禍で、お越しいただきます前に不安でご連絡をいただきますお客様も多くおられます。私共スタッフ一同、まずは皆様に安心いただいてお越しいただけますよう、ホームページにも写真でわかりやすくコロナ対策の内容を掲載させいただいております。ミャフチャン様のコメントは、正にその全てになります。本当にありがとうございます。また、お越しいただきましてからも快適にお過ごしいただけますよう、チェックインの際にご説明させていただいております。ミャフチャン様におかれましては、快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
     大浴場の足元の段差は、申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか?お調べしてすぐに改善致します。
     まだまだこのような状況は続くかと思われますが、日々この変化に対応し、皆様に笑顔になっていただけますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
     ミャフチャン様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/05/05
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    初めての利用

    ひと昔前の宿という印象。風呂は展望風呂だが、今ひとつな感じがしてしまった。貸し切りと共用の時間制。夕食、朝食ともに満足。部屋は6畳で狭かった。従業員の部屋な感じでかなり圧迫感があった。予約のときチェックできてなかったのでかなり後悔。トータルで値段は割高な印象。接客は皆さん丁寧でよかった。お世話になりました。
    よしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●●1日5組様限定●●【新様式】お部屋で懐石御膳(夕食18:15スタート)【大浴場貸切】2食付
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/05/12
    よし 様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     宿の印象やお風呂など、いくつかのご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。コロナ対策により大浴場の貸切をすることで、ごゆっくりお過ごしいただきたいにも関わらず、お時間を決めさせていただきますこと、本当に心苦しく思っております。お客様の接触を避けるために行わせていただいていることと、ご理解いただけますと嬉しく存じます。
     お食事に関しては、懐石料理ですが1度で出させていただき、スタッフが何度も出入りしないようにさせていただくプランでございました。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
     お部屋に関しては、お選びいただきます際に、ホームページなどにそれぞれのお部屋のタイプの写真を載せさせていただいております。写真をご覧いただくだけではわかりにくいかもしれませんが、参考にはしていただけるかと思います。次回は、ぜひお気に入りのお部屋のタイプをお選びいただけると幸いです。
     最後にスタッフへのお気遣いをありがとうございます。私も奥様の笑顔が忘れられません。ご丁寧にありがとうございました。 
     今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/04/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ほぼ満足

    食事、部屋、ともに満足。お風呂の入浴が時間制限されており、男風呂、女風呂に時間入れ替わりで忙しいとかんじました。
    Kumaさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1日5組様限定【新様式】お部屋で懐石御膳(夕食18:15スタート)
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/04/26
    Kuma様
     先日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     お食事、お部屋は、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
     大浴場に関しては、貸切をさせていただいている関係で、お時間を決めさせていただき、ご不便をお掛け致しましたこと、心苦しく思います。なるべくお客様同士が密にならないよう対策を取らせていただいております旨、ご了承くださいませ。早くこのような状況が去り、わいわいと皆様で温泉に入っていただけます日が来ることを願うばかりです。
     その時には、Kuma様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/03/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    当日予約で大変お世話になりました。

    ゴルフのプレー中に夫が足を痛め、無理せずゆっくり帰りたいとのことで急遽当日予約でお世話になりました。チェックインの際に足を冷やすための氷のうなども用意していただき大変ありがたかったです。
    お部屋もお風呂も清潔で食事処もコロナ対策の工夫がされており、安心して滞在することができました。お食事も美味しかったです。
    他のスタッフの方々にも「足の方は大丈夫ですか?替えの氷のうもありますので遠慮なく言ってください」と声をかけてくださいまして本当にありがたかったです。
    1Fロビーには季節柄たくさんのつるし雛やお雛様が飾られていました。宿の前の桃色の花が満開で桜だとばかり思っていましたがアーモンドの花だということも宿の方に教えていただきました。いい季節に伺えて良かったなと思います。
    またお世話になりたいと思います。
    taracobaqさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当日限定】ちょっと贅沢に伊豆の味覚を楽しめる「大翔(おおとり)コース」<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/03/25
    taracobaq 様
     先日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     数々の身に余る程のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
     アーモンドのお花をご覧いただける期間は非常に短いので、記憶に残していただけて、私も嬉しく存じます。
     ご主人様の御御足は、治られましたでしょうか?また、ゴルフにいらした際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。今度は、温泉でゆっくり身体を癒してください。
     taracobaq様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしでゆったり

    息子と二人でお泊まり。
    遠出ができない今だから地元の旅館でリフレッシュしようと出かけました。
    コロナ対策もしっかりとられていて、食事は部屋食、大浴場も貸し切りとぜいたくな気分。
    大好きな伊勢えびや豆乳おなべ、朝ごはんの干物などお食事もおなかいっぱい、おいしくいただきました。
    ロビーにはおひなさまやつるしびなも飾られ、お部屋からの景色、狩野川と桜並木で春を感じました。
    スタッフのかたも、親切にいろいろお声かけいただき、ありがとうございました。
    また、行きたいです!!
    くまきさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【先着順:現地で最大5,000円OFF!】和会席膳+伊勢海老付<部屋食>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/03/06
    くまき様
    先日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    地元でお寛ぎいただくお手伝いができましたこと、季節ごと厳選した料理をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    つるし雛の展示は4月11日(日)まで行っております。また3月下旬頃には、狩野川さくら公園の桜が見頃になるかと存じます。ぜひこちらもご一緒にお楽しみにいらしてください。
     今後も楽しい時間をお過ごし頂けます様、努めてまいりますので、末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
     くまき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/02/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    夫婦で

    某テレビを見て、夫婦で行きました。広目の部屋にグレードアップしていただき、ありがとうございました。夕食も朝飯も大変美味しくいだだきました。お風呂も貸切があり、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。
    ローズさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【先着順:クーポンを利用して最大5,000円OFF!】お部屋で懐石御膳
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/03/10
    ローズ 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     テレビ放送をご覧いただきお越しいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
    コロナが続き、お食事のスタイルも個室食などを行うようになりました。
    皆様にご安心いただきながら、美味しく楽しいお食事をしていただける環境作りを今後も心得て参りたいと存じております。
     ローズ様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/01/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客、料理、大浴場、全て最高

    かなり昔ですが、仕事関係で過去に3回程宿泊させていただきました。
    今回は、久しぶりの宿泊となりました。
    先先週は女房と娘が、先週は私と後輩がお邪魔しました。
    ロビーが広く清潔感もあり、フロントの方も親切丁寧で、好感持てますし、大浴場も共有時間と貸切時間を設けていたので、安心して入ることができました。
    大浴場は、最上階にあるので天気が良ければ、世界遺産の富士山を望めます。
    料理は、夕食・朝食共に美味しく、ボリュームがあり、お腹がパンパンになってしまいました。
    コロナ禍で、大変なことと存じますが、今後も変わらず対応をお願いいたします。
    また機会があれば、お邪魔させていただきます。
    楽しい時間をありがとうございました。
    伊豆は大仁 公野さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【先着順:2/28まで現地で更にお1人様5,000円OFF】大翔(おおとり)コース<部屋食>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/02/08
    伊豆は大仁 公野様
     先日は、私どもおおとり荘をお選びいただいた上、お越しいただきまして誠にありがとうございます。また、平素は格別な御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
    今回もご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思っております。
     先日、大浴場の男女の入れ替えを始めましたので石風呂、漆風呂をそれぞれお楽しみいただけます。さらにお天気のいい日には、漆風呂限定とはなりますが、温泉に浸かりながら富士山をながめることもできます。伊豆は大仁 公野様は富士山ご覧になられましたか?
    大浴場の貸切は、新型コロナウイルス対策で出来た新しいスタイルです。お楽しみいただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
     御食事につきましては、季節やプランにより少しづつ変わりますので、是非おおとり荘自慢の和会席膳を再び楽しんでいただけたらと思います。
     今後も楽しい時間を過ごして頂ける様に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
     伊豆は大仁 公野様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    このたびは、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/12/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理が美味しく、温泉もゆったり

    料理が食べきれないほどあり、また、特に刺身が新鮮で美味しかった。朝食もアジの干物は肉厚で上等。温泉は泉質に特徴はかんじられなかったが、身体はいつまでもあったまっていた。また、ぜひいきたい。
    ラッキーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【12/28~1/11】更に現地でお1人様5,000円OFF!大翔(おおとり)コース<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/01/06
    ラッキー 様
     先日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     お料理に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。お魚が美味しい伊豆ではありますが、料理人の拘りを感じていただき、大変嬉しく存じます。
     温泉の泉質は、アルカリ性単純温泉でございます。肌の角質を取る美肌効果があるとされております。このコロナで不安な状況ではありますが、身体が温まり、心が安らげたことに安堵致しました。
     今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
     ラッキー様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/12/29
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    機械的かな?

    5時20分到着時、チェックイン手続きのためソファで中腰姿勢で説明を受ける。辛かった。夕食は7時を依頼し、時間制限のある大浴室へ急いで入浴。コロナ対策と言えども時間制限が厳しい。夕食は、食堂に入るとガタガタと隣のテーブルの片付け音を聞きながら食する。料理は美味しいけど慌ただしい。
    朝の入浴を済ませて7時20分の朝食。お弁当みたいにセット料理と鯵焼。
    兎に角、部屋は窓無しの洋室ツインベットタイプ。換気扇が煩く、室温のコントロールが難しい。落ち着いて眠れず。
    伊豆長岡温泉の宿評価を下げてしまう気がします。当然、退館時の見送りもなく、ソコソコと帰りました。
    ゆめさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【大翔(おおとり)コース】家族旅行応援/ちょっと贅沢に伊豆の美味に舌鼓/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/01/05
    ゆめ 様
     過日は、立ち並ぶ温泉旅館の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿にご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
     今回のご利用でご満足いただけなかったご様子、誠に残念でございます。私共では、コロナ禍の中、皆様が安心してご利用いただけますよう様々な対策を行っております。例えば、フロントカウンターでの密を避ける為にロビーにてチェックインをしております。また、三密になりやすい大浴場につきましても、一家族、一グループ様一枠40分大浴場を貸切でご利用いただける大浴場貸切プランを行っております。私共の行っている対策が、ゆめ様に合わなかったようでとても残念でございます。
     ゆめ様より頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/12/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お部屋食が豪華で美味しい!

    車椅子利用の母を連れて主人と3人で利用させていただきました。バリアフリーでお部屋も広くて夕食も部屋食だったので大変良かったです。お風呂も家族風呂として利用出来て普段家ではシャワーしか出来ない母も湯船に浸かる事が出来て大変喜んでいました。
    みどりちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1日6組限定】部屋食確約!冷蔵庫のお飲み物フリーなど豪華特典付き<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/10
     みどりちゃん様
     先日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     車椅子利用のお母様にも快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
    みどりちゃん様に今回ご利用いただきましたお部屋食確約のプランは、私共一押しのプランでございます。お食事の際の移動もなく、お母様にもご負担がかからずにお食事をお楽しみいただけたのではないかと存じます。コロナ対策としても、お部屋食のプランは、とても人気がございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
     みどりちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
  • 投稿日:2020/12/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    天城越え~

    タイトルは、今回、天城隧道が目的だったので(笑)
    コロナ対策はバッチリ過ぎに出来てました。そのせいで大浴場が自由に入れず不満でした。大浴場も男女な入れ替えが無いので片方しか入浴出来ず、それも不満の一つでした。到着後すぐに家族風呂に入れたのはラッキーでしたし、十分な広さで満足しました。
    食事に関しては夕食の時、お腹がいっぱいだったので、ご飯を聞かれた時にお断りしましたが後で松茸ご飯と知り、今夜は松茸ご飯ですけど一口だけでも…って、ぁ~一言かけて欲しかったな!と思いました。
    朝食ですが、前夜に食べた伊勢海老のお造り。それのお味噌汁が出るかと期待してましたが有りませんでした。
    あと、チェックインのときの説明で、gotoの共通クーポンを全部この宿でお使いになってくださると嬉しいです!と追加料理や売店やあれこれ説明されたがちょっとウザく感した。
    全体的にgoto travelでの割引があったから評価3だが、コスパ的に通常価格だったら高いと思った。
    よっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳あり】家族旅行応援/ぷりっぷり伊勢海老のお造り!お得に堪能/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/10
    よっちゃん様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     貸切の大浴場に関しましては、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。よっちゃん様からのご意見を頂戴し、大浴場の男女の入れ替えを始めました。共用時間には、石風呂、漆風呂をそれぞれお楽しみいただけるようになりました。
     また、食事に関しましても対応が行き届かず大変心苦しく思います。今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
     よっちゃん様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2020/12/01
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    3世代の旅行です。

    今回は、GoToを利用して、親子3代4世帯での旅行でした。
    チェックイン時に少しトラブルはありましたが、楽しく過ごすことができました。
    ただ残念なのは、アレルギーのあることを伝えてあったのに、食事の席でも伝えてあるのに、違う席にアレルギー対応の食事が配膳されてきたり、ご飯の量を少なくお願いしたのに、多く届いて、減らしてくださいと伝えたら、子供の所に食べなさいと置いていかれたときは、ビックリしました。
    でも、目的の大浴場貸し切りはとても良かったです。
    みわさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【海の幸堪能】サザエにミニ伊勢海老☆新鮮種類豊富なお刺身盛り合わせ付き/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/10
    みわ様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     接客対応に不適和がございまして不快な想いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
    いただいたお声は、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
     みわ様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/11/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理 接客 とても素晴らしい

    11カ月の孫を連れて4世代旅行に利用されてもらいました
    コロナ対策も きちんとしていて 至る所にアルコール消毒液が置いてありました
    スタッフの方々も とてもにこやかで好感がもてます
    お風呂も大浴場貸切と まぁ贅沢な 温度も赤ちゃんにも優しい
    大きな漆風呂に檜の露天風呂 最高でした
    夕食は 目で見て楽しい 食べて美味しい 量もボリュームあり 大満足です
    朝食のアジの干物 脂が乗ってて美味しかったです
    お部屋も 隅々までキチンと掃除が行き届いていて 空気清浄機に加湿器と置かれていました 
    立派な素敵なホテルでしたよ また美味しい食事と温泉に入りに行きたいです
    みんみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【大翔(おおとり)コース】家族旅行応援/ちょっと贅沢に伊豆の美味に舌鼓/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/11
      みんみ様
     過日は、多くの温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    数々の身に余る程のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
    また、全てにおきまして喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る想いでございます。
    今回、みんみ様にご利用いただきました「大翔(おおとり)コース」は、私共おすすめのプランでございます。更におすすめのコースといたしまして、お部屋にて夕食をお楽しみ頂ける「贅沢お部屋食プラン」もございます。コロナ対策は万全にしておりますが、お部屋食のプランはより安心してお食事をいただける、私共一押しのプランとなっております。次回はぜひ、こちらのプランもご検討くださいませ。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
     みんみ様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    大人向けのお宿。

    小学生の子供と夫婦3人でお世話になりました。
    建物、部屋などは清潔で、とても良かったです。
    食事はボリュームもあり、食べきれないほどでした。
    ただ、子供向けの料理ではなかったため、小学生低学年には
    ちょっと違ったかなあと思いました。
    ステーキの代わりにエビフライなど子供に用意してくれたのですが
    うちはエビがあまり好きではなく、、、。
    あまり食べない私の分をあげたので、結果オーライだったのですが
    食品の廃棄を考えると、勿体無いなあと思うこと然り
    予約時にお願いしとけば良かったと後悔しました。
    あと、配膳の人が忙しかったのか、いろいろ聞いた時に
    つっけんどんな態度の人がいて、ちょっと嫌な感じを受けました。
    フロントの方など、全体的にはとても親切な方が多く
    気持ち良く過ごせたと思います。
    べてぃさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お肉好きの方必見】夕食グレードアップ!和会席膳+ステーキ付き<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/08
     べてぃ様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     お子様のお食事の件は、こちらの配慮が足らず、ご期待に添うことが出来ずに申し訳ございませんでした。次回はぜひ、ご希望に添えますよう配慮させていただきますので、ご予約時にお伝え頂ければ幸いでございます。
     また、配膳のスタッフの態度で、不愉快な想いをさせてしまい、お詫び申し上げます。いただいたお声は、貴重なご意見として受け止め、改善に取り組んで参ります。
     今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
     べてぃ様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    静かにゆっくり

    今回2度目の利用です。
    こんな状況なので以前と色々違う点はあっても、前回同様概ね満足出来るお宿です。
    大浴場の貸切や夕食の時間など融通をきかせて頂いて大変有難かったです。
    ただ今回はチェックアウトの際、男性従業員の方に会計後
    「少々お待ち下さい。」と言われ10分以上待てど暮らせど何も言ってこない。。。
    痺れを切らし女性のフロントの方に確認してもらうと別のお客さんと間違えていたそうで…
    それは間違いだからいいとしても、その男性従業員が出てきて「申し訳ない。」の一言が無いのがちょっとどうなんだろう?と思いました。
    にゃほさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    直前割プラン★1000円引き★【大翔(おおとり)コース】ちょっと贅沢に伊豆の美味に舌鼓/2食付
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/08
    にゃほ様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     チェックアウトの際にお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。また、お詫びの言葉もお伝え出来ず、大変心苦しく存じます。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがおきないよう、改善に取り組んで参ります。
     今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     にゃほ様にまたお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/11/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしに感謝

    近場の宿泊で利用させていただきました。従業員の皆さんの対応が温かく、疲れた心が癒されました。時期的に心配していた感染対策も、清掃やエレベーターの配慮、浴室の管理などしっかりされていて安心できました。(Gotoで数回他の宿泊施設を利用しましたが、客室にも消毒スプレーが用意されていたのは初めてでした)
    当日、到着の遅れ等でご迷惑をおかけしましたが、配慮をしていただいて感謝しかありません。
    こんな時期ですが、大浴場の貸切サービスや食事場所での距離確保など、安心して楽しめる工夫をしてくださっていて、近場でも非日常の楽しさが味わえました。またぜひ利用させていただきたいです。
    花関さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳あり】家族旅行応援/ぷりっぷり伊勢海老のお造り!お得に堪能/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/08
    花関 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     近場でも、日常を忘れ、お楽しみいただけました様子を拝察し、近場のだからこそ味わえる旅の魅力を見出せました事、私共も大変嬉しく存じます。
     アルコールスプレーに関しましては、コロナでも安心してお過ごしいただけますよう、玄関入り口だけでなく、各階エレベーター前他、客室内の入り口にもアルコールスプレーを置かせていただいております。このような時期だからこそ、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めております。
     花関様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげます。近くにお越しの際には、是非ともお立ち寄りくださいませ。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/11/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    年季の入った旅館隅から隅まで清潔感があり、丁寧親切な対応して頂ける従業員がいる素晴らしい旅館。

    年季が入っているにも関わらず、隅から隅まで清潔感のある旅館で、いつこの旅館は出来たんですか?と聞いてしまうくらい清潔感の高い旅館だと思いました。またコロナ対策もかなりの徹底ぶりで一旅館でここまでされているところは中々無いと思います。
    貸切風呂、大浴場も大変綺麗で小さな子供とも安心して利用出来ました。
    従業員の皆様も親切丁寧な対応をして頂き、1泊でしたが大変満足して宿泊させて頂きました。また機会があればお世話になりたいです。
    ゆーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【海の幸堪能】サザエにミニ伊勢海老☆新鮮種類豊富なお刺身盛り合わせ付き/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/03
    ゆー様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     「清潔感」という身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    コロナ対策につきましては、スタッフ一同、常にお客様の立場に立ち、気が付きました事は直ぐに取り入れております。お客様にご不憫な想いをさせてしまうこともあるかもしれませんが、これが新しい様式と思い、ご理解いただけますと幸いです。
     スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る想いでございます。
    今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     ゆー様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/10/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    貸切大浴場最高でした!

    3世代で宿泊しました。貸切大浴場は最高に気持ちよかったです。幼児や小学生連れなので、お風呂は子供達の世話でいつも慌ただしくかえって疲れてしまうのですが、おおとり荘の貸切大浴場では久々にお風呂を楽しむことができて嬉しかったです。夕食朝食共に品数が豊富で味も良く、部屋も清潔感がありました。また利用したいと思います。
    あんずさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳あり】家族旅行応援/ぷりっぷり伊勢海老のお造り!お得に堪能/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/03
    あんず 様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     ご滞在中は、貸切の大浴場などごゆっくりお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。貸切に関しましては、コロナ対策のためだけでなく、ご家族だけで気兼ねなく、温泉をお楽しみいただきたいという想いもございます。あんず様にごゆっくりお過ごしいただけて、私共も嬉しく存じます。
     ぜひまたお越しいただき、大浴場をご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/10/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    好印象

    2才、4才の子供を連れ、家族で利用させていただきました。
    子連れの方が多く、賑やかなのはお互い様かなといった感じです。
    コロナ対策はしっかりとされている印象です。
    客室や館内の色々なところにアルコール消毒が設置されていました。
    チェックインの際もコロナ対策の説明など丁寧だな感じます。
    スタッフさんの対応は良く、嫌な気持ちは一度もありませんでした。
    お風呂は屋上の風呂が眺め良く最高です。
    残念なのは、貸し切り風呂が先着の為に、早く着かなければ借りられないと言うところ。
    実際、枠が埋っていたので借りられず残念でした。
    食事は問題なく美味しくいただけました。
    こんな大変な世の中ですが、久々にのんびりさせていただきました。
    また利用してもいいかと思える素敵な宿です。
    スタッフの皆様も大変だと思いますがコロナに負けず頑張ってください。
    ありがとうございました。
    ICHIさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳あり】家族旅行応援/ぷりっぷり伊勢海老のお造り!お得に堪能/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/12/03
    ICHI様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    数々の身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
    また、大浴場の貸切につきましては、ご希望に添うことが出来ず、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
    頂いたお声は、貴重なご意見として受け止め、皆様にお楽しみいただけますよう改善に取り組んで参ります。
    最後に、スタッフへのお気遣いのお言葉をありがとうございました。大変嬉しく存じます。
    寒くなって参りましたのでICHI様もどうぞご自愛くださいませ。
     ICHI様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/10/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    【海の幸堪能】サザエにミニ伊勢海老☆新鮮種類豊富なお刺身盛り合わせプラン

    【海の幸堪能】サザエにミニ伊勢海老☆新鮮種類豊富なお刺身盛り合わせ付き/大浴場貸切実施中<2食付>に宿泊しました。
    到着してホテル入るとすぐに対応、コロナ対策しっかり説明、対策も良く、フロント対応しっかりしていました。お風呂は内湯、露天風呂あり19時からの貸切風呂は贅沢な感じでした。お食事もサザエや伊勢海老はとても美味しいくいただきました。お部屋も清潔感良く、お部屋の枕でなく、フロントで貸してくれる枕でぐっすり眠れました。朝食は定番のメニューの感じですが、味も良かったです。
    また機会があれば利用したいです。
    まあさんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【海の幸堪能】サザエにミニ伊勢海老☆新鮮種類豊富なお刺身盛り合わせ付き/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/11/29
    まあさん 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     フロントにて貸し出ししております『柔らかい枕』をご利用頂きまして、ありがとうございました。また、ぐっすりお休みいただけましたようで何よりでございます。柔らかい枕の貸し出しは、皆様より大好評の声を頂戴しております。他にもお客様に喜んでいただけるサービスを常にご提供できますよう、日々精進して参ります。
     まあさん様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/10/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    Go To トラベルで宿泊しました!素晴らしい温泉宿です!

    以前から伊豆長岡温泉はどの宿もコスパが非常に高いイメージでしたが、私達は伊豆長岡に何度も泊まりに行きますが、この宿は本当に素晴らしかったです。
    お食事、部屋、温泉、どれもお値段以上と感じました。
    チェックインの際も入館前に体温測定と消毒を行い、館内もあちこちに消毒液が置かれており、コロナ対策も万全と思います。
    ただ、他のお客様でマスクをしない方が大浴場の往来でかなり見かけたので、これは注意すべき点だと思います。エレベーターが1基しかなく中も狭いので、私たちはなるべく階段を利用していました。
    ウエルカムドリンクを頂きながらの館内説明とGo Toクーポンの使用方法など分かりやすく従業員の方が説明されていました。
    お部屋は富士山が見える和洋室プランで、曇り空でしたが角部屋でしたので富士山の頂上付近が微かに見えました。また当日は18時15分より部屋から見える狩野川にて花火が打ち上げると事で5分間だけでしたが綺麗な花火と音が素晴らしかったです。
    食事はとても美味しかった、大人の和食膳も程よい量でしたのでお腹が一杯になり、白い飯のお櫃を2杯頂きました。
    子供用のランチプレートも好きなおかずばかりでしたので、5歳の息子も大変喜んでいました。翌朝の朝食も程良い量で美味しく頂きました。
    温泉は伊豆長岡らしいお湯が循環型かけ流し方式との事で楽しむことが出来て、自分達は前日予約でしたのでチェックインの際に貸切時間で3つの浴場が予約出来るのでしたが、私達は家族風呂でしたが眺望はありませんが、すべすべしたお湯で湯船も4人入っても充分広かったです。大浴場の方がそれは断然良いですが!
    宿からGo Toクーポンは9000円分頂き、翌日は家に帰るだけでしたので、おおとり荘さんのお弁当2000円×4個を前日に注文して、チェックアウトの際に受け取りましたが、中身が大変ボリュームがあり、ステーキ・ハンバーグ・幕ノ内のいづれも美味しかったです。
    Go To トラベルは大変コスパが良く活性化抜群ですね!超~お得でクーポンが利用出来て、満足度が高く、私達は神奈川から来ましたが車で90分で来れる伊豆長岡おおとり荘さんまで来た方が総合的な満足度は高いと思います。
    宿の駐車場を出るまで見送りもありとても気持ちが良い旅行になりました!また機会がありましたら、是非リピートします!!
    ろくいち君さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    直前割プラン★1000円引き★【大翔(おおとり)コース】ちょっと贅沢に伊豆の美味に舌鼓/2食付
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/11/25
    ろくいち君様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
     伊豆長岡温泉をご堪能いただけましたようで、嬉しく存じます。ろくいち君様のご宿泊いただきました日は、伊豆長岡温泉の花火大会の日でございました。しかし、コロナの影響で中止となり、極秘で5分間だけの花火でございました。例年は8月に開催されます。次回はぜひ、8月の花火大会の際にもお越しくださいませ。
     お弁当に関しては、コロナでもおおとり荘の味を近隣の方々にお楽しみいただけますよう考案したものでございますが、ご好評を頂いており、ご宿泊の皆様にもご案内させていただいております。ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
     ろくいち君様に再びお会いできる日をお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/09/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    職員の対応がとても良く貸し切り風呂が最高!

    お盆休みに家族で初めて利用しました。
    宿泊前後職員の対応がとてもよく、コロナの時期で大変だけどとても一生懸命対応されていると思いました。
    気分を害する悪い点はありませんが、改善されたらもっと多くの宿泊客に喜ばれるかな?と感じたことを記載させていただきます。
    良い点
    ・電話での問い合わせやチェックインの時などの職員の対応がとてもよく宿泊前から気持ちよい。(個人的にはこれはかなり重要)
    ・通常料金で貸し切り風呂を利用できたのはうれしい。
    ・少し古い建物だと思っていたがエントランスは和風で高級感があり部屋も掃除が行き届いている。
    ・夕食はボリュームがあり、朝食はあっさりで食べやすい。
    当方は大食いだがとても満足で小学生の息子も大食いだが子供メニューで満腹だった。
    改善希望点
    ・食事の配膳係が少ないため、席についてもなかなか案内が来なかった。
    また、最初に出されたメニューが違っていたらしく、妻は手を付けたためそのままいただきましたが、写真を撮っていた当方は下げられてしまった。最初に出されていたのはグレードの高いメニューだったらしいのですが、お品書きを見てもよくわからなかった。
    食事を運ばれたときに簡単でいいので一言説明があるとうれしい。
    残念なのは期待していた伊勢エビは無味だった。
    ・貸出していた「やわらかい枕」を借りたが、部屋で開封すると表裏両方に髪の毛が数本付着していた。
    総合的に見て
    いろいろと改善希望点を書きましたが総合的にはおすすめできる旅館だと思います。
    コロナで大変なところ申し訳ないですが、配膳係にもう少し余裕をもたせればよいのではと思いました。
    なにより職員の対応がとても良いので改善希望点も不満として残るよりも「まあいいか」となる程度くらい気持ちよく宿泊できました。
    とてもいい旅館なので失礼を承知であえて改善希望点を記載させていただきました。
    コロナ以降で初めて宿泊をしましたがコロナ対策で本当に苦慮されていると感じました。
    大変だと思いますが職員の皆さん頑張ってくださいね。
    けんけんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳あり】家族旅行応援/ぷりっぷり伊勢海老のお造り!お得に堪能/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/11/25
    けんけん様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
     けんけん様より頂きました数々のお褒めの言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。フロントスタッフをはじめ、調理、配膳、清掃すべてのスタッフ力を合わせて、皆様をお迎えしております。このようなお言葉は、とても励みとなります。ありがとうございます。
     また、改善希望のお言葉に関しては、ご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、新しい対策、更なる改善に努めて参ります。
     最後に、けんけん様のお気遣いの言葉は、胸を打ち、感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後もお越し頂きます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に努めて参ります。
     けんけん様のまたのご利用をお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/08/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔感のある宿でした

    コロナ対策、清掃が十分されており、家族でゆっくり過ごすことができました。大浴場貸し切りは、とても贅沢な気分を味わえました。
    食事も一つ一つが繊細な味付けでボリュームも大満足でした。一歳の双子連れでしたが、全てにおいて満足のいく宿で、また利用したいと思います。
    れいれいさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】伊勢海老のお造り付≪10%OFF≫ちょっとの訳ありでお得/大浴場貸切実施中/2食付
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/11/24
    れいれい様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     双子のお子様を連れてのご旅行は、大変かと存じます。その中でも、皆様ゆっくりお過ごしいただけたようで、安堵致しました。今後も、お越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービス向上に日々精進して参ります。
     れいれい様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/08/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    景色が良い大浴場と美味しい食事

    GOTOトラベルが始まったので、直前予約してはじめて利用しました。
    入館前に体温測定と除菌。公共の宿?らしくない立派なロビーでした。エレベーターには利用人数制限の注意書き、館内マスク着用などコロナ対策を徹底していました。
    お部屋は狩野川に面して良い眺めです。梅雨があけて急に暑くなって蝉の声が夏らしい。展望大浴場からの景色もいいです。露天風呂は風があたってさらに快適でした。今回は、コロナ対策で大浴場の貸し切りサービスがあり、広い浴場を独占できたのは最高でした。夕食は品数、ボリュームも多く、美味しかったです。 
    支配人さんがとても親切な方で、気になったことに即時に対応して頂きありがとうございました。
    また、利用したいと思います。
    よしさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和室10畳確約プラン】1番人気の鳳翔(ほうしょう)コース最安値プラン<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/11/24
    よし様
     過日は、数ある温泉旅館の中より私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしましてありがとうございます。
     コロナ対策といたしまして、他にも長時間の換気、食事時間の制限など、新しい生活様式での旅館サービスのご提供をさせていただいている為、お客様にはご不便をおかけすることもございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
     大浴場からの景色を気に入っていただけましたようで、嬉しく存じます。天気が良ければ、富士山を望むことができます。次回お越しの際には、富士山の眺望もお楽しみの1つに加えていただければと思います。
     よし様のまたのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/08/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    始めて訪れました。

    駐車場には車を停めるとすぐに係の方が確認に来られ台車を持ってきてくれます。
    フロントではなくロビーにて検温とコロナ対策のビデオをサービスドリンクを飲みながら確認します。
    新しくしたマシュマロ枕を女性限定色浴衣と一緒に借りられます。
    ぜひ借りて下さい。
    子供用はサイズ変更のみですがあります。
    お部屋は綺麗に掃除されていました。
    ウェルカムのお菓子は饅頭でお土産にぴったりです。
    20時迄に頼まないといけないのですが頼み忘れました。
    ご飯はトラブルがありましたがきちんと対応して頂けました。
    畳みに椅子とテーブルで座るのは楽ですが衝立などがあれば個室じゃなくても気を使わずに食べれたのですが無かったので周りの会話や家族が気になってしまった。
    懐石料理ですがお腹いっぱいになります。
    沢山ご飯のお替りをしました。
    子供用のキッズプレートはアレルギー対応を頼み忘れたので見事にトマトソースのオンパレードでした。
    アレルギーが無ければエビフライにオムライス、ナポリタンと美味しそうな物ばかり。
    子供は大人のを食べて喜んでいましたが言っておけば良かった。
    水菓子のプリンは絶品でした。
    もっと多くてもいいですね。
    お風呂は共有時間以外に大浴場の貸し切りサービスをされていました。
    家族風呂もあるし贅沢な時間でした。
    シャンプーなどのアメニティがハチミツ製品だったのですが違う種類があってもいいと思います。
    せめて貸し出し用シャンプーがあれば。
    ご飯の間に布団引きがあって借りた枕が布団分置かれて無かったのが残念。
    朝ご飯は焼き立てのアジを提供されました。
    美味しく頂きました。
    GOtoトラベルの対応を頼みましたので領収証分けもして頂けました。
    書類も印刷して頂けました。
    凄く寛げたのでぜひまた利用したいです。
    ハラさん。さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【海の幸堪能】サザエにミニ伊勢海老☆新鮮種類豊富なお刺身盛り合わせ付き/大浴場貸切特典付<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/11/24
    ハラさん。様
     過日は、数ある温泉施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
     対応が行き届かず、ご不憫な想いをさせてしまいました事、誠に心苦しく思います。
    お食事会場の衝立、アレルギーへの対応、枕の件など、いただいたお声は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
     コロナ対策として作成させていただきました映像をチェックインの際にご覧いただき、たくさんの皆様にご協力をいただいており、本当に嬉しく思います。皆様に安心して過ごしていただけますよう、スタッフ一同、改めて気を引き締めて徹底した対策を今後も行って参ります。
     ハラさん。様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/08/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    貸切風呂に満足

    近くの伊豆長岡温泉古奈に子供家族と3人、じじ、ばば2人の5人で宿泊しました。コロナ対策がしっかりしているホテルを選びました。
    孫がお風呂が好きで良く日帰り温泉に行ってたのですがコロナの影響で行けずにいましたが、今回お世話になりました「おおとり荘」さんは大風呂、露天風呂が40分貸切でき孫と親、じじと3人でゆったり過ぎるほどお風呂を満喫できました。夕食も孫の好きなうなぎを特別メニューで無理言ってお願いできました。消毒、3密回避などの対策も十分でした。
    孫もまた来たいと言ってました。
    与太郎さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【大翔(おおとり)コース】家族旅行応援/ちょっと贅沢に伊豆の美味に舌鼓/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/10/13
    与太郎様
     過日は数ある温泉施設の中より、私共おおとり荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
     大浴場の貸切は、コロナがあったからこそ出来た新しいスタイルです。大浴場をご家族皆様だけでお楽しみいただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
     また、特別メニューにてお召し上がりいただきましたうなぎは、お近くにお住まいの方でしたら、うなぎ弁当として、お弁当の販売も行っております。おおとり荘の味を気軽にお楽しみいただけるお弁当の販売は、近隣の皆様に大変ご好評いただいております。与太郎様も是非ともお試しくださいませ。
     今後も皆様より同様のお言葉を頂戴できます様、より一層精進して参ります。
     与太郎様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とても気持ち良く過ごせる旅館

    子ども2人連れで宿泊しました。着くのが早くチェックインを早く出来ないか電話したところ、快く迎えてくれました。丁寧な説明や対応で部屋も広く、夕食と朝食もボリュームがありとても美味しかったです。今回、大浴場が貸しきりで入れて、ものすごい贅沢感とお湯の気持ち良さに大満足!徒歩3分くらいに足湯のある公園がありおすすめ。近所の方の憩いの場にもなっていました。コロナで心配でしたが、しっかり対策されており、気配りも良く、子どもにも親切にしていただき、子ども達が「また来たい!住みたい!」と。1点気になったのは、部屋につけ爪が落ちてたのとグロスがついたコップがあったこと。でもこれは宿泊する側も気を付けるべきかなと思いました。グロスは落としてからコップなどを使うか、使用後に拭き取るべきかなと。とにかく気持ち良く過ごさせていただき感謝です。
    カレーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳あり】家族旅行応援/ぷりっぷり伊勢海老のお造り!お得に堪能/大浴場貸切実施中<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/09/27
    カレー様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。
     大浴場の貸切に関しては、沢山の方々にご好評いただいております。コロナの状況が生んだ新しいスタイルとなります。お喜びいただけてうれしい限りでございます。
     お子様にも、おおとり荘での楽しい思い出が記憶に刻まれたことを大変嬉しく存じます。
     不愉快な思いをさせてしまったことは、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、チェック体制を強化し改善に努めて参ります。
     今後も、お越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスの提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     カレー様にまたお越し頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/08/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    大浴場からの狩野川の景色

    予定より早い時間に到着したのに部屋に入れてくれて有難う。チェックインの時もコロナ対策の案内がしっかりしていて安心して過ごせました。大浴場も貸し切りで大変良かった。夕食もとても美味しくいただきました。朝食もバイキングが多い宿が多い中,御膳の食事で大変良かった。これぞ日本の宿の食事でした。支配人も野球が好きみたいで話が盛り上がりました。又、伊豆に旅行に行く時は利用したいと思います。
    いとよしさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【鳳徳(ほうとく)コース】家族旅行応援/お料理の量を抑えて気軽に宿泊/大浴場貸切特典付<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/09/23
    いとよし 様
     過日は、数ある温泉施設の中より、私共おおとり荘をご用命頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     早めのご到着に関しては、チェックインを14時からとさせていただいております。少しでも長く滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
     お料理に関しても、お褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。料理人たちの心の籠った料理は、私共の誇りでもあります。今回お申込みいただきましたプランの他にも、おおとり荘の料理の魅力あるプランが沢山ございます。次回は、別のプランもご堪能いただけたらと存じます。
     いとよし様には、またのお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/08/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    迷ったら、こちらの旅館へ

    goto期間に15ケ所ほど伊豆~長岡まで泊まりました。
    こちらの「おおとり荘」には二回ほど宿泊させていただきました。
    きれいにプチ改装されていて清潔感ある宿です。
    食事は季節によって若干メニューが異なりますが満足のいく内容です。
    二回目の宿泊時には色々と気を使っていただき食事も被らないよう
    この連泊中でどの宿よりも一番おいしい料理で大変満足しました!
    次に部屋は10畳の部屋に宿泊しましたが価格に釣り合わないほどの部屋で
    風呂も大浴場を贅沢に貸し切りさせていただき普段ではありえない
    待遇ですべてにおいて満足しました。
    支配人も含めフロントの方も親切で対応もよく美人なお姉さんの出迎え付きです。
    最後に元気な男の子、生まれましたよ! これからちょっと大変ですが
    落ち着いたらまた、遊びに来させてもらいます。
    じゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【今こそ!しずおか!元気旅!】中央4県(静岡・山梨・長野・新潟)在住の方限定プラン/1日3組限定
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/08/23
    じゃん 様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     何よりもまず、元気な男の子の誕生おめでとうございます!
     一回目にご利用いただいた際に、奥様の出産予定日が近いとのお話をお伺いして、とても気になっておりました。また、ご利用に付きましても、「すべておいて満足をしました。」とのこの上ないお言葉を頂戴し、私共もうれしい限りでございます。
     新たな家族が増え、これからが大変であり、楽しい日々となりますが、落ち着いたら是非お坊ちゃんの顔を見せにお立ち寄りくださいませ。じゃん様のご家族皆様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/08/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おおとり荘の荘で小さな旅館だと思いました。

    とてもしっかりしているホテルでした。社員教育がしっかりしていました。全て良かったのですがコロナのせいでお風呂、何回も入るというわけにはいきませんでした。でも広いお風呂に夫婦二人で入ることが出来ました。今度は孫達と行きたいです。
    あいちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和室10畳確約プラン】1番人気の鳳翔(ほうしょう)コース最安値プラン<2食付>
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2020/08/23
    あいちゃん 様
     この度は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     あいちゃん様より、数々の身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。お風呂に何度も入ることが出来ず、とても残念でございます。私共では、密になりやすい大浴場のコロナ対策として、どなた様でも入れる共用時間を除いて、グループ・ご家族様に一枠40分で大浴場を貸切でご利用いただくプランを行なっております。また、より多くのお客様に大浴場貸切をご利用いただくために、1グループ一枠での予約とさせていただいております。何回も入りたいお客様に付きましては、大浴場貸切のほか、共用時間でのご入浴をお願いしております。
     8月も下旬となりますが、まだまだ残暑の厳しい日が続いております。しかしながら、朝晩には虫の音色等の秋の足音も聞こえ始めました。秋の伊豆も紅葉がとても綺麗で見所が沢山ございますので、再度伊豆へお越しいただき、その際私共おおとり荘にも足をお運びいただけたらと存じます。
     次回は、是非お孫様とお越しくださいませ。
     あいちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。