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Reviews

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
4.6
風呂
4.4
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.4
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ33

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/05/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お食事が最高に美味しい!

    久々の家族旅行。行くか行かないか前日迄迷っていて、何処にも行かないのも子供達が可哀想かと、一泊だけちょろっと出掛ける事に。
    ギリギリで予約したのに、お食事がとにかく美味しくて大当たりでした。好き嫌いの多い子供達も沢山食べていました。ご飯がすすんで、おひつを3回空にしちゃいました。
    お風呂は朝の露天風呂で日の出を楽しんで最高でした。
    ただ、木の湯船で滑りやすくなっているので、そこだけ注意を。露天風呂の出入口のカビが少し気になりました。
    パパちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★人気1位★【選べるディナー】伊勢海老かステーキをチョイス。シェアして食べるのもおすすめ!/2食
  • 投稿日:2022/04/19
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    個室での夕食が素晴らしい!

     県民割を利用して泊まりました。
    夕食には、伊勢海老のお造りを選びましたが一人一尾あり大満足。他の料理も、味付けが良く量も適量でよかったです。風呂は空いていたせいか、ゆったり浸かることができました。露天風呂も適温でのんびりとできました。部屋は洋室でバリアフリーなのはいいのですが、少し狭く感じました。館内利用券でお土産に温泉饅頭を購入できて得した気分です。とにかく、空いていて快適に過ごせました。
    タケチャンマン7さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★最大1万円お得★【静岡県民限定:選べるディナー】伊勢海老かステーキをチョイス+5大キャンペーン
  • 投稿日:2022/04/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お食事は特筆すべき

    県内割引を利用して、2回目の利用でしたが、全てのスタッフの方々が感じ良く対応してくださいます。館内は清潔で空調もすごく良くどこも気持ちよく過ごせました。ツインのお部屋は、バリアフリー仕様なので使いやすく、室内の同線もwifiもばっちりです。温泉は 泉質もしっとりとして、珍しいハチミツを使用しているシャンプー類も程よい香りです。
    伊豆の旅館料理は派手さが売りなものが多く、あまり期待していませんでしたが、こちらのお料理は、先付けからデザートまで、手の込んだ品ばかりで、上品なお出汁、彩り、量のバランス等 素晴らしいです。他では残すことが多いのですが、今回も最後までとても美味しくいただきました。ありがとうございます。
    次回も楽しみにしております。どうぞ宜しくお願いいたします。
    ちーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★最大1万円お得★【静岡県民限定:大翔(おおとり)コース】夕食グレードアップ+5大キャンペーン
  • 投稿日:2022/04/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    家族の旅行に

    家族で、伊豆長岡への旅行の際、利用しました。
    部屋は広く過ごしやすかったです。
    朝、夕ともに、ご飯が最高でした。
    kenさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2/11、12、19、26限定の直前割引き!2食付きが平日料金★【リニューアル記念プラン】
  • 投稿日:2022/03/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくりくつろげる宿

    コロナ禍の為、3年ぶりくらいの旅行でした。
    お料理少なめのとてもお得なプランでしたので、行く前は正直不安もありましが、大満足の楽しい旅となりました。
    建物自体と内装は古さを感じましたが、館内どこもキレイにしてあり部屋も充分広く、お風呂も気持ちよかったです。
    夕食、朝食とも個室で家族だけで頂けたのでゆっくり過ごせて家族みんなすごいねと喜んでいました。
    夕食は少なめとは感じられず、お腹いっぱいになりました。どれもおいしかったです。
    朝食もご飯のお供がたくさん用意されていたので子どもたちもたくさん食べて、お櫃のご飯もおかわりさせてもらえて、ありがとうございました。
    こんなにお得なお値段で申し訳ないくらいの満足度でした。
    子どもたち、高齢の両親と一緒に笑顔いっぱいの伊豆旅行となりました。
    一つだけ残念だったのは、お風呂場の階がタバコ臭かったことです。
    従業員さんがチェックインの時に丁寧に説明してくださったので承知していたことですが、なかなかタバコ臭が強かったです。
    その他は本当にステキなお宿でした。
    みやぞーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ほうとくコース】1泊2食付!基本のほうしょうコースより、品数少なめでお得に宿泊!
  • 投稿日:2022/03/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしも料理もうれしかったです。

    早めに着いて周辺のお蕎麦屋さんにもご親切に
    案内していただきました。
    食事も家族だけの個室をセッティングされてあり、大変くつろげました。
    また機会があれば寄せていただきたいと思いました。
    山さんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★3/18迄2500円引★大トロフェア/お子様特典【お部屋で懐石御膳プラン】夕食は部屋食確約/2食付
  • 投稿日:2022/01/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泉質の素晴らしい温泉宿です。

    8か月の乳児を連れて初めての家族旅行に出かけました。
    伊豆長岡温泉の狩野川沿いにあるお宿です。
    お部屋は10畳の和室で、事前にベビーベッドを手配してもらっていました。
    掃除の行き届いたきれいな和室でした。部屋に備え付けのお茶に昆布茶があってちょっとうれしかったです。
    このお宿のハイライトは温泉だと思います。伊豆長岡の温泉に入るのは久しぶりでしたが、泉質が素晴らしいです。スッと旅の疲れが抜け、体がしばらくポカポカします。露天風呂も気持ちがよかったです。富士山が見える大浴場と逆側の大浴場があり男女入れ替え制になっていました。あまりに気に入って、夕、夜、朝と3回入ってしまいました。(笑)
    有料の家族風呂もあり、娘に初めての温泉を体験させてあげることができました。
    ごはんもおいしかったです。朝、夕ともに宴会場での食事です。事前に連絡をすると乳児用の椅子も用意してもらえました。安心して家族3人で食事を楽しめました。夕食、朝食共に品数も多く、味も濃すぎることなく、美味しかったです。
    朝食に出たおいしい海苔とイカの塩からが夕食にもあったらうれしかったです。
    スタッフの方も親切で、乳児のこともよく気にかけていただけました。
    乳児を連れての旅行で特にありがたかったのが、防音です。お隣のお部屋も赤ちゃん連れでしたが、鳴き声も含めほとんど音は聞こえませんでした。他の方に気を使うことなく、ゆっくりできてよかったです。
    ただ、オートロックの方がセキュリティとしてはありがたいかなと思いました。
    コロナ対策については、よく頑張っていただいていると感じました。
    概して満足のいく宿泊でした。
    paniさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1/3,8,9限定】お正月に行けなかった方限定!平日料金で「鳳翔(ほうしょう)コース」をご提供!
  • 投稿日:2021/12/30
    1
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    不愉快な入館時の応対が思い出されます。出発時の見送りの笑顔とギャップが大きかったな!

    法事のため、土地勘もあるのでこの宿も利用してみよう、ということだった。到着直後の手消毒指示の無愛想さにドキ!。フロントではニコリともされず、応接コーナーのソファーに着席を「指示』された。てっきりウェルカムドリンクが?と喜んだが期待むなしく、ベテラン風女性スタッフのやど帳記入指示。歓迎されてないのかなあ!。職務質問みたいな確認を済ませて忙しそうに去って行った。すると堅そうな半ベテラン風の男性スタッフが登場し、早口で入浴の説明を始めたが、これも笑顔のない緊張した表情で、「『共用』時間帯は7時まで・・・!」、「え!男女共用なの?何時まで?」と驚いたが、この宿の専門用語らしい、とにかく7時までに風呂に入らないといけないらしい。(風呂入口パネルでは空きの時間帯もあったので予約方法もあったのかなあ?おしえなかったのはなぜだろうか)。ツインルーム予約のせいか部屋への案内はなし。それなら全部フロントで済ませてよ!全般的にあたたかさのない応対には不満が残ったのは事実ですね。ともかく来客への尋問終了という感じだった。
     翌朝、朝食時にも宿本位の基本サービス姿勢が見てとれた。接客マニュアルが支配しているのだろう、食べ始めたばかりなのに、「おかわりは?」と卓に回ってきておひつを覗き込み、蓋をガタンと落として無粋したのに「スミマセン」なし。必要な時にだけ来て欲しい。たった2つの卓だけだったが、せわしく回ってうるさくするのもまた「おもてなし」を、意図的に見せているのだろうと勘ぐってしまった。会計をすませるとフロント前のどのスタッフも満面の笑顔で送り出してくれたのはなぜ?。バイトかパートの男性フタッフたちだったのだろう、この場面だけは歓迎されていたらしい。他の宿で見るスタッフたちの方が、ちょっと遠慮がちで控えめ態度でそれが心がこもっているなと実感した。ところで、静岡なのにおいしいお茶がでなかったり、なかったり・・Why? あっ、そう、安っぽそうな無料マッサージ機が2個あったな!。外観は悪くない、この温泉地ではローケーションは決してよくない。おそらくひとり7000円の夕食をスキップしたせいだろう。本当は歓迎されない客だったらしい。
    spin777さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付】ご到着20時までOK!展望露天風呂や漆塗りの大浴場を堪能
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2022/01/13
    spin777 様
    過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。
    何よりも先ず、今回おおとり荘の全てにおいて、お気に召していただけなかった様で非常に残念でございます。私共では、新型コロナ対策といたしまして、入口での手指消毒、検温を行ってから入館いただいております。spin777様がご利用いただきました11月上旬は、フロントカウンターの密を避ける為に皆様にロビーのソファーにてチェックインを行っておりました。また、浴場に付きましても、当時は大浴場貸切を行っておりましたが、spin777様がご予約いただいた1泊朝食プランは、大浴場貸切の対象外のプランでございます。その旨は、プラン内容にしっかり明記をしておりました。更に、今回浴場の密を避ける為に行っていないご宿泊者以外の方のご入浴を、特別に許可した上、タオル代、入湯税は頂戴いたしましたが、本来頂戴する入浴料の1,000円を特別にサービスさせていただきました。しかしながら、今回この様な心無いお言葉を頂戴し、誠にに残念でございます。
    今後、今回のspin777様の主観的なご意見は、スタッフの接客力向上の為に、是非参考にさせていただきたいと存じます。
  • 投稿日:2021/11/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントの方の対応と夕食の内容が素晴らしい。

    何度かお伺いしましたが、今回は職場の後輩二人を誘って、宿泊させていただきました。
    まず、宿に入って手指消毒と検温を済ませソファーに腰掛けると同時に、冷たいお茶をサービスしていただきました。
    5キロメートル程歩いており、汗びっしょりだったので、大変美味しかくいただきました。
    早速、屋上にある露天風呂付き大浴場で汗を流し、夕食時間を待ちました。
    三人が揃い、夕食会場に入ると、食べきれない程の品数。
    私は、伊勢海老をチョイスしましたが、若い二人は、牛肉のステーキをチョイスしました。伊勢海老のお刺身はプリプリで美味しかったので、後輩にもお裾分けしました。
    いつもなら、夕食後に後輩からラーメンを食べたいと誘われますが、今回は、お腹一杯で食べられないとのことでした。
    いずれにしましても、本当に美味しく楽しく過ごすことがでしました。支配人をはじめとして皆さま、誠にありがとうございました。
    また、お伺いいたします。
    最後になりますが、12月27日まで静岡県民の方は、一人最大で宿泊割5千円と地域クーポン2千円が付与されるクーポンをコンビニで購入できます。予算に達したら終了のようです。また、おおとり荘さんは、独自で千円クーポンが付いていました。
    大変お得なので、是非この期間にお出掛けください。
    伊豆は大仁 公野さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 その他
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★大トロフェア開催★【和会席膳+選べるディナー】伊勢海老かステーキをチョイス/部屋食確約/大浴場貸切
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/11/24
    伊豆は大仁 公野 様
    いつも私共おおとり荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
    ウエルカムドリンクは、季節に応じて、いくつかの種類の中からお選びいただいております。
    今回は、冷たいお茶をお召し上がりいただきましたが、今は、温かい昆布茶などもおすすめでございます。
    次回はぜひ、昆布茶もお楽しみくださいませ。
    今回のプランは、メイン料理が選べるプランでございました。
    懐石料理もおすすめではございますが、今回のプランのように、メイン料理が選べることは、
    皆様から大変好評をいただいております。
    それぞれをお選びいただき、少しずついただくと2倍楽しめますね。
    最後には、宣伝までしていただき、ありがとうございました。
    おおとり荘の館内利用券は、夕食の際のお飲み物代や、お土産もの代にご利用いただけます。
    館内利用券が付くプランは限定されておりますので、ご注意くださいませ。
    今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    伊豆は大仁 公野様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
    この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/10/31
    4
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    県民

    県民割引プランで宿泊。まず貸し切り風呂の排水が悪く湯に浸かったら、洗い場通りこし脱衣室まで水浸しになりどうにもならない状態で従業員がすぐに掃除しに来て頂きました。部屋は狭く窓際の冷蔵庫に行くのに敷いた布団の上を歩くしかなく、布団でいっぱいになってしまう狭さでした。次の日仕事の為7時20分に朝食にしてもらえたのがありがたかった。
    アミーゴさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★静岡県民限定★「県民限定懐石御膳」を期間限定の特別価格でご案内!静岡県民のご旅行を応援/2食付
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/11/21
    アミーゴ 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    大変お得な静岡県民限定プランを見つけてくださり、ありがとうございました。
    お風呂の件は、大変失礼致しました。いただいたお声は、貴重なご意見として受け止め、改善に取り組んで参ります。
    お申込みをいただきましたお部屋は、コンパクトな6畳のお部屋でございました。
    次回はぜひ、広い10畳のお部屋をご用命いただければ幸いでございます。
    今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。アミーゴ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/10/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    親子で満足

    緊急事態宣言が解除されましたが、密は避けたく・・・
    感染対策がしっかりなされていて、子供(小学生と年長)も楽しめるお宿を探し、今回こちらに決めました。
    館内は清潔感があり、お部屋や共有スペース、エレベーター内にも消毒スプレーやペーパー等が置いてあり安心できました。
    事前に大浴場の貸切について問い合わせた時も、とても丁寧に電話対応していただきました。異性の子供との大浴場利用は、親子共々寂しいながらも卒業と思っていましたが、貸切ということで心置きなく、思いっきり楽しみました!色々とお心遣いいただき、贅沢な温泉時間となりました。
    お料理は少ないコースだったのですが、見た目も秋らしく凝っていて、お腹もいっぱいになりました。子供たちの料理は、少し大人向けかな?とも思いましたが、家での食事より進んで食べていて、特に朝の出来立てベーコンエッグに目がキラキラしていました。
    お布団はお部屋に畳んでセットされていて、スタッフの方はお部屋に入らずこちらの好きなタイミングで広げることができ、よかったです。手間にも負担にも感じず、むしろこのシステムの方が好きです。フロントでお借りできるふわふわ枕が気持ちよかったです。
    今回気付くのが遅くなってしまい利用できなかったのですが、有名な柳月さんの温泉まんじゅうを前日の20時までに注文しておくと、チェックアウト時に朝の出来立て温泉まんじゅうを購入できます。子供達が気に入り、宿泊後買いに行きました。次回は注文しようと思います。
    帰るときは皆さんで手を振ってくださり、車の中で「次はいつ来る?」と子供達が嬉しそうに話していました。コロナ禍で運動会がなくなって、土曜日授業となり・・・その振替休日を利用しての宿泊でしたが、親子でこれ以上ない気分転換ができました。
    また宿泊できる日を親子ともに楽しみにしています。
    ちょこねこ9さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!ラストサマー直前割】1日5室限定&10/8まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/11/16
    ちょこねこ9様
    過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    まずは、感染対策にご協力いただきまして、ありがとうございます。
    各所に設置してあるアルコールスプレーも、みなさまにご利用いただいており、感染対策への関心の深さを感じられます。
    今後も、引き続き感染対策を徹底させていただく所存でございます。
    大浴場の貸切も、お子様とのお風呂の卒業のタイミングだったとは、感激でございます。
    最後の記念に、お楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
    お料理に関しましては、お腹いっぱいになられたとのことで、安堵致しました。
    お子様たちの目がキラキラした姿が目に浮かびます。
    家での食事とは、場所も雰囲気も違ったので、食が進んだのかもしれませんね。
    おまんじゅうに関しましては、早めにお声掛けできず、申し訳ございませんでした。次回は、ぜひお早目のご注文をお待ちしております。
    お子様たちに気に入っていただけたこと、大変嬉しく存じます。
    私共もちょこねこ9様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
    この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/10/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    当日予約で

    当日予約しました。妻が多少食べ物制限があるので、コメントしましたが、対応して頂けました。コロナ対策も大変良かったと思います。利用して素直に良かったと思います。長岡に行く時は、リピートしたいと思います。
    たばさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!オータムセール直前割】1日5室限定&10/31まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/10/30
      たば  様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    当日のご予約、誠にありがとうございました。当日のご予約はプランにもよりますが、当日15時まで受け付けております。食べ物の制限などがございます場合は、今回のように、コメントいただけますと、可能な範囲で対応ができるかと存じます。お気軽にご連絡くださいませ。
     いらしていただく皆様に安心してお過ごしいただけますよう、すべてのコロナ対策は今後も変わらず続けて参ります。ご協力いただきましてありがとうございました。
     伊豆長岡温泉(伊豆の国市)は、来年の大河ドラマゆかりの地として賑わいだしております。
    何度でも、伊豆長岡温泉に足をお運びいただけますよう、お越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     たば様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/10/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたくなるお宿

    緊急事態宣言も解除され、家族で行きましたがコロナ対策はまだまだしっかりされていて安心して利用できました。
    2年振りでしたが、館内はどこもキレイでお湯も相変わらず良くてお気に入りのお宿です。
    また、たまたまでしたが当日向かいの河川敷から上がる花火を見ながらの部屋食となり、とても贅沢な夕食となりました。
    また伺います。ありがとうございました。
    マリーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引!オータムセール直前割】部屋食確約:懐石御膳プランを10/31まで衝撃価格でご案内!1日5室限定
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/10/25
    マリーちゃん 様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     コロナの波が去ったとはいえ、まだまだ油断はできません。引き続きコロナ対策を万全に行って参ります。まだしばらくは、この対策のままでございますので、皆様にはご協力をお願いしていく所存でございます。
     マリーちゃん様ほか、この日にお泊まりいただきましたお客様は、花火にご満足いただけたのではないでしょうか。おおとり荘の真上に上がる花火は、圧巻でしたね。事前にわかっているようでしたら告知ができたのですが、直前の決定で告知できず、当日のご案内となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。ただ贅沢な夕食になり、本当に良かったです。
     今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
     マリーちゃん様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/10/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お世話になりました

    連泊でお世話になりました。
    部屋は6畳のこじんまりとした部屋でしたが、居心地は良かったです。予約時に10畳の部屋も検討したのですが、ユニットバスありの部屋を選択させていただきました。(使用はしませんでしたが……)
    食事は少なめのコースでしたが、食べきれずに残してしまい申し訳なかったです。全般的に美味しかったです。
    家族風呂に感動しました。落ち着きのある趣でとても良かったです。漆&石風呂にも何度も浸かり温泉三昧でした。
    初日の貸し切り風呂の開始時間前に清掃がなかったことと部屋ナンバーの記載もれ、電話連絡した際の電話対応に少々違和感を感じたものの、従業員の皆さまの心温まる接待には頭の下がる思いで一杯でした。帰り際のお見送り有難うございました。
    また折をみてお伺いさせていただきます。
    ともさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!オータムセール直前割】1日5室限定&10/31まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/10/25
    とも  様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    6畳のお部屋は、とてもコンパクトなお部屋でございます。ユニットバスは付いておりますが、お部屋のお風呂は温泉ではない為、温泉大浴場に入られる方が多いようです。次回はぜひ、10畳のお部屋でゆったりとお過ごしくださいませ。
    軽めのお食事というプランでしたが、お料理を出し過ぎてしまったようですね。ただ、お口に合いました様で安心致しました。
    家族風呂は、こじんまりとしたお風呂でございますが、源泉の掛け流しの為とても良いお湯でございます。温泉に関しましても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
    お風呂の清掃の件など、対応が行き届かず、大変失礼致しました。それにも関わらず、スタッフへのお言葉を頂戴し、身に余る想いでございます。今後ともお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     とも様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/10/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    コスパ 料理が最高

    今回は夫婦ツーリングで利用させて頂きました。フロントの接客がとても丁寧で
    好感が持てましたま。無料で大浴場の40分貸し切りは驚きました。夫婦2人でゆっくりと入らせていただきました。
    部屋や共有部分のトイレなどもとても綺麗でまた行きたくなった宿です。
    かつさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!オータムセール直前割】1日5室限定&10/31まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/10/13
    かつ 様
    先日は、多くの温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    「また行きたくなった宿」、このお言葉は私共にとって何よりのご褒美です。
    かつ様の文面より、ご満足をしていただけたご様子を窺う事ができ、私共も嬉しい限りでございます。
    大浴場では、ゆっくり寛ぎ旅の疲れは癒せましたでしょうか?大浴場貸切は、とても人気があり、皆様に好評をいただいております。
    今後も皆様より同様のお言葉を頂戴できますよう、日々精進して参ります。お近くへお越しの際には、是非足をお運びいただけたらと存じます。
    かつ様のまたのご利用をお待ちしております。
    この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/10/05
    2
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 1 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    2ヶ月振りの宿泊でしたが

    前回と同じメニューではなく2泊目対応の食事ということで期待していましたが、残念でした。内容が前回の方がよっぽど良かったです。選べるデザートの量もかなり少なくなっていて、前回抹茶プリンみたいなの美味しかったのに今回はフルーツでしかも嫌いなコンポートで本当に残念でした。
    量は少なめプランでもどこの宿もお腹いっぱいになりますが、ここは本当に腹5分目にしかなりません。
    朝食は蛸や数の子やオクラなど子供が食べれるものは1つもなく、しかも漬物が味がせず人生で1番美味しくない漬物でした。通常、2泊目対応だと質が良くなることが多いですが、前回の方が良いなんて…。
    食事会場も前回は個室で今回は宴会場で残念でした。同じプランなのに平日と土曜では違うんですね。なら食事内容の連絡の際、一言、言って欲しかったです。前回個室だったのも再訪の1つの理由だったので。
    部屋も前回より眺めが良くないというか目の前に鉄塔で残念でした。あまりリピーターを大切にしないのかな、と思ってしまいました。
    接客は丁寧で最後見えなくなるまで手を振って見送りしてくれ、ありがとうございました。
    温泉大好きさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!ラストサマー直前割】1日5室限定&10/8まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/10/13
    温泉大好き 様
    過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘を再度ご用命いただきまして誠にありがとうございます。
    前回のご利用時に何点かご指摘を頂戴しておりましたので、今回は様々の点で喜んでいただくよう指示をいたしましたが、温泉大好き様に受け入れていただけなかったようで誠に残念でございます。
    まず、食事につきまして、選べるデザートはお子様皆様へのサービスとして毎日内容を変えてお出ししております。お食事内容に付きましても2回目のご利用との事もあり、メニューを変え、更に朝食では、箸の進んでいなかったお子様のご様子を拝見し、本来お出しする予定のなかったベーコンエッグを急遽お出しする等いたしましたが、私共の気持ちが伝わらず、お口に合わなかったようでございます。
    次に食事場所に付きましては、食事場所おまかせのプランでのご予約でしたが、前回は平日ということもあり、繁忙日ではなかった為特別に部屋食にてご準備させていただきました。
    また、お部屋に付きましても、2回目の利用の為、最上階の6階にてご用意いたしました。お気に召していただけなかったようで誠に残念でございます。
    同様のプランでご利用いただきました他の皆様からは、じゃらんnetのクチコミにもある通り「土曜日にこの価格でこの料理とこのサービスは素晴らしい。」とのお声を頂戴する中、今回温泉大好き様からは、厳しいご意見を頂戴いたしました。頂戴致しました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
    おおとり荘 支配人
  • 投稿日:2021/09/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が良かった。

    お得なコースが、あったので予約をしました。料理が少なめのコースでしたが私たちには丁度良かったです。とても値段の割には手間暇がかけて有り材料も良いものでした。
    残さず完食しました。美味しかったです。スタッフもとても感じが良かったです。
    今年は、コロナで久しぶりの温泉でしたが、あたりでした。お世話になりました。
    月ちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!オータムセール直前割】1日5室限定&10/31まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/10/10
      月ちゃん 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     お得なコースを見つけていただき、ありがとうございました。時折、このようなお得なコースを出させていただいております。こまめにチェックしていただけますと、良いコースに出逢えるかもしれません。お得なコースとはいえ、ひとつひとつのお料理を丁寧に造らせていただいております。それが伝わりましたようで、大変嬉しく存じます。
     コロナ禍で、なかなか外にも出られませんでしたが、対策を万全にして、皆様をお迎えしております。安心していらしていただければと存じます。「あたり」と言っていただけて、大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
     月ちゃん様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/09/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大浴場貸切は贅沢

    宿に到着してからのウェルカムドリンクがありがたかったです。施設の説明も丁寧で、コロナウイルス対策も十分だと思いました。夕食は少なめ?のコースでしたが、品数もたくさんあり、おいしくてとても満足でした。貸切風呂も大浴場を貸切で使えるなんてとても贅沢な気分を味わえました。スタッフの方の対応もすばらしく、気持ちよく過ごさせていただきました。帰りの際も徒歩で駅まで向かおうとすると、予約していないにも関わらず、駅まで送って下さり大変助かりました。お風呂も食事もスタッフの方も含め施設も大変満足です。また利用したいと思える宿でした。
    なおさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!オータムセール直前割】1日5室限定&10/31まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/10/10
    なお 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     ウエルカムドリンクは、ご到着いただきまして、ほっと一息ついていただければ…とお出ししております。お喜びいただけまして嬉しく存じます。とは言え、コロナ対策の説明等もあり、チェックインが少々長くなりがちでございます。お疲れのところ申し訳ございませんでした。
     お食事は、「お料理の内容が少し軽め」のプランでございます。ご満足いただけたようで、ほっと致しました。
     大浴場の貸切は、大きなお風呂を自分たちだけで楽しめるお時間となっております。限られたお時間でゆっくりすることができないかもしれませんが、ご家族やお知り合いだけで入ることができることは、安心かと存じます。今後もしばらくは、このようなコロナ対策を続けていく予定でございます。ご協力いただけますと幸いです。
     最後に、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、身に余る想いでございます。今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     なお様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アジの開き

    箱根観光後、翌日の伊豆観光起点として宿泊させていただきました。お陰様で伊豆観光をスムーズにスタートさせる事ができました。
    宿泊の感想としては、設備、料理、駐車スペース、清掃、接客、コロナ対策等、全てにおいて良い印象しか抱いておりませんし、価格帯からご意見を言える立場にないことは重々承知の上で一点だけ料理について申しあげさせて頂きますと、今の年齢に達しますと食べる量が減りまして、今回は「量少なめコース」を選択致しました。それでも量的には多かったはずなのですが、絶妙な調理技術により、ペロリと完食いたしました。高いコースではないので高級食材が使わてなくても、匠の技術力による完成度を感じました。
    また、朝食のアジの開きの絶妙な焼き具合は特に素晴らしく、アジの開きだけでも食べに伺う価値があります。
    伊豆観光の方ですが、晴天にも関わらず予定していた堂ヶ島の遊覧船が荒波の為に欠航したり、駿河湾フェリーは転覆するかと思えるほど揺れに揺れて遂には平行感覚を失いながらも、おおとり荘の素晴らしい想い出だけを心の支えに、のりきる事ができました。
    ありがとうございました。
    gbwさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!ラストサマー直前割】1日5室限定&10/8まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/10/07
     gbw  様
     先日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    数々の身に余る程のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
     「お料理の量少なめ」のプランではございましたが、ご満足いただけましたようで安堵致しました。特に「匠の技術力」というお言葉は、本当に励みになります。ありがとうございます。
     gbw様のように、伊豆長岡を伊豆の観光の起点としていただくことは、私共、地元の者もおすすめできるルートでございます。東へも、南へも、西へも、もちろん北へも、交通の便がよく、伊豆すべての観光地に出向きやすい場所でございます。隠れた観光地もたくさんございますので、またお越しいただけます日を心よりお待ちして申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/09/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大浴場貸切サービス

    大浴場貸切サービスを実施しており、家族だけで40分間入れるサービスはとても良かった。グループごとの区切りと区切りに清掃したりして大変だと思いますが、コロナ禍の宿の工夫と配慮は凄いサービスだと思います。大浴場の側に冷水サービスもありがたいです。そのそばに無人アイス販売があり、料金箱が設置されています。アイスを食べたかったのですが、お金を入れないで食べてしまった人がいたのか料金箱のお金が合わなかったとの掲示物がありました。それを見たら、お金を入れて食べる勇気はありませんでした。無人アイス販売はやめた方が、良いのでは?と思いました。
    セラニさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!ラストサマー直前割】1日5室限定&10/8まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/09/25
     セラニ   様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     大浴場の貸切に関しましてお言葉をいただき、ありがとうございます。温泉を楽しみにいらしていただいているのに、時間を制限してしまうことには大変心苦しく思いますが、コロナ対策として安心して温泉をご利用いただけますよう、ご了承いただけると幸いです。
     アイスに関しましては、不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。いただいたお声は、貴重なご意見として受け止め、改善に取り組んで参ります。
     今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。
     セラニ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/09/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リフレッシュできました

    部屋も広く、お得なプランでした。
    従業員の方の接客がとても丁寧で、お料理もとても美味しかったです。
    パンデミックで客は少ないはずなのに、清掃も接客も料理も質が高く、近隣の観光施設が閉鎖していても週末のリフレッシュ目的で宿だけで満足できる感じでした。
    川沿いで、土手道は海からの距離表記があるので、朝のランニングも快適にできました。
    また伺わせていただきます。
    たいきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!ラストサマー直前割】1日5室限定&10/8まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/09/20
    たいき    様
     過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     今回、たいき様にお泊まりいただきました和室14畳のお部屋は、広くてお子様のいらっしゃるお客様には、ぴったりのお部屋かと存じます。
     スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき、身に余る想いでございます。
     たいき様のおっしゃる通り、緊急事態宣言で近隣の観光施設や飲食店が休業している中、
    お風呂にも入れ、飲食もできる旅館は、おうち時間の疲れを癒すのに最適なのかもしれません。旅館に来る事が不安かもしれませんが、おおとり荘では、静岡県より「ふじのくに安全・安心認証制度」の認証をいただき、コロナ対策を万全にしてお客様をお迎えしておりますので、安心してお越しいただけるかと存じます。
     お宿だけでご満足いただけたことは、大変嬉しい限りでございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
     たいき様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/09/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安心安全のおもてなしが最高

    夏の疲れをとろうと県内の温泉から感染対策がしっかりしているところを探し、娘とお世話になりました。
    娘には選んだプランの料金から「あまり期待しないでね」と言っておいたので、到着するなり「わぁ、きれい!」と驚いていました。実際、窓ガラスやロビーのテーブルは顔が写るくらいきれいに拭き清められていました。
    従業員の方は大変感じが良く、貸し切りの大浴場は予約した時間にかかわらず(時節柄空いていました)好きな時間に好きな方に入ってもいいとのことで、漆塗り、伊豆石の両方とそれぞれの露天風呂、ゆったりとした眺望を堪能させていただきました。
    食事は私達のプランよりグレードの高い個室にテーブル席で用意していただき、通常より少な目という夕食も気が利いていて美味しく、丁度いい分量でした。サービスでデザートを2種類ほど選ばせていただけたのですが、お腹がいっぱいで1つしか食べられませんでした。
    従業員の皆さんは距離を保ちつつ暖かくもてなしてくださり、これなら家にいるより安心安全だと感じるほどでした。
    コロナ禍で空いていたことが私達にはラッキーでしたが返って恐縮してしまうところもあり、1日も早く収束し寛ぐ宿泊客で賑わうことを願っています。ありがとうございました。
    ひろちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!ラストサマー直前割】1日5室限定&9/17まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/09/20
    ひろちゃん 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
    コロナ対策として、ロビーだけでなく、エレベーターやお風呂場、お食事処まで、お客様がご利用になられる場所は、徹底的にアルコール消毒をさせていただいております。
    最近では、木や漆部分までアルコール消毒をしてしまい、逆に跡が残ってしまっているところがあるくらいです。(笑)
     大浴場は、両方ともご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
     お食事に関しましても、安心して食事の時間をお過ごしいただけますよう、お部屋とは別の個室への移動をお願いしております。ご協力、ありがとうございました。
     最後に、お気遣いの言葉をありがとうございました。恐縮させてしまい、申し訳ございませんでした。コロナが収束し、賑わっているおおとり荘にも是非いらしていただきたいです。
     ひろちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/09/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ禍において最高の待遇でした

    伊豆長岡駅から送迎あり、バスから降りたらすぐに荷物も持ってくださり、広いロビーでふかふかのソファに座りながらチェックインの手続き、その際にウエルカムドリンクも下さいました。全てのスタッフの皆様の丁寧な接客と、綺麗で清潔な施設に感動していたら、なんと食事も個室でできるとの事。大浴場の貸切は事前に知っていましたが、感染対策で1番気になる食事の場面で、他の人と一切触れ合わずにできました。今まで泊まった宿泊施設で1番感染対策がしてありました。食事もおいしく、かぼちゃや里芋なども入っており、秋の味覚が味わえました。大きいお風呂と露天風呂を貸切で入れて最高でした。スタッフの皆様、大変な状況の中、最大限の対策と、最高のおもてなしをありがとうございました。
    みりんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!ラストサマー直前割】1日5室限定&10/8まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/09/13
    みりん 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     数々の身に余るスタッフへのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
     コロナ対策に関しましては、みなさまに安心してお過ごしいただけますよう、常に対策を改善をしております。こちらからの対策のお願いにご協力いただきまして、本当にありがとうございました。
     お食事に関しましては、秋を感じていただけましたようで嬉しく思います。伊豆長岡は、海の幸も山の幸も揃うところでございます。次回はぜひ、違った季節のお料理をお楽しみいただけたらと存じます。
     みりん様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
    この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/08/30
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    一人のフロント女性スタッフ以外は良かったです。

    一人のフロント女性スタッフが残念でした。重たい荷物を持っていたので子供が入口で片手しか消毒出来なかったら、両手消毒してと言われ、それなら荷物を持ってくれるなどしてくれたら良いのに。チェックインもロビーで出来るのは良いですが、その女性スタッフは自分が座る用の椅子を持って来て座りながらの説明。お客より目線が高くなってるし、自分も座るスタッフは初めてでビックリしました。これはやめた方がいいと思います。袋に入ってるゴミを捨ててもらっていいですか?と聞くと、え?!というリアクション。威圧的な態度というか、もてなし感ゼロでした。それ以外にもフロントを通ると椅子に座っている。夜中なら分かるが普通にチェックインの時間帯にフロントで座っているのも初めて見ました。このスタッフ以外は皆さん接客良かっただけに残念です。
    他に残念だったのは、廊下がカビ臭いというか湿気臭かったです。あとWi-Fiが不安定。冷房を弱にしても、音がうるさく熟睡出来ず。
    浴室は貸し切りがあり良かったですし宿泊客が少なくそれ以外でもほぼ貸し切り状態で良かったです。洗顔や化粧水や乳液などアメニティがなく寂しい。
    夕朝食が個室で夕食は少なめプランだったのですが美味しかったですが本当に少なかったです。朝食定番の鯵の干物が美味しかったです。子供達いつも食べませんが美味しいと食べていました。朝食は量、味共に満足です。
    最後に丁寧に見送りしてくれた男性スタッフ2人は、よく似ていましたが兄弟ですか?
    全体的には満足しています。お世話になりありがとうございました。
    温泉大好きさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3,000円引き!ラストサマー直前割】1日5室限定&9/17まで、ほうとくコースを衝撃価格でご案内
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/09/02
    温泉大好き 様
    過日は、立ち並ぶ温泉旅館の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご到着時にはお疲れの所、女性スタッフの対応で不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。入口での消毒時では、お荷物を持つ又は台の上に置いていただく等の配慮が欠けておりました。
    また、私共では新型コロナ対策の一環として、密を避ける為にフロントカウンターでのチェックインを行わず、ロビーで行っております。その際、立って対応をするよりも、お客様と目線を合わせる為に座って対応をするようにいたしましたが、以前皆が土足で歩いている絨毯の上に、スタッフが直接座って対応をするのはいかがなものかとの意見を頂戴し、椅子に座って対応する様にいたしました。但し、いきなり椅子に座って対応すると温泉大好き様のように驚かれる方もいらっしゃいますので、一言声を掛けるべきだったと反省をしております。ゴミの件に付きましても、当荘で出たゴミをお預かりして破棄させていただいておりますが、道中でのゴミにつきましては破棄依頼がほぼございませんので、対応したスタッフもびっくりしたのだと存じます。
    対応した女性スタッフにつきましては、厳しく指導・教育をいたします。
    その他のご指摘につきましては、可能な限り改善していきたいと存じます。
    9月となりましたが、まだまだ暑い日が続いております。新型コロナウイルスが猛威を振るっている中、体調を崩さぬようお身体をご自愛くださいませ。
    後一月もすれば、伊豆は紅葉がきれいな時期となります。お近くへお越しの際には、是非お立ち寄りいただけたらと存じます。
    因みに、見送りをしていた男性スタッフにつきましては、他のお客様からも似ているとのお声を頂戴しておりますが、残念ながら兄弟ではございません。
    この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/08/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ対策万全でした

    温泉と食事について、人との接触を可能な限り避ける対策が取られていて好印象でした。
    コロナ対策の一環として、1組1回に限り、温泉大浴場を貸切可能でした(期間限定のようです)。私たちは13時半に到着して、13時45分~14時25分の間「漆塗り大浴場」を貸し切らせていただきました。とても贅沢な感じで良かったです。その時間帯は「伊豆石の大浴場」の方も空いていたので、早く到着すれば好きな方を貸し切れるかもしれません。
    貸切終了後は、少しだけ散歩をして、16時からの(19時まで)の共用時間に再度温泉に入って食事という流れにしました。
    食事も3階の1部屋を貸切で使え(宿泊した部屋は6階)、他の人と食事することがありませんでした。お盆期間の宿泊で1万8千円の内容としては、伊勢海老付きの食事の内容も上々で美味しかったです。1泊3万円以上出せば、当然もっと良い食事の旅館はあると思いますが、コスパは非常に高いと思いました。
    コロナ禍においても、安心して宿泊できる宿でした。感染症対策を気にされる方には、特にオススメ出来ると思います。 
    セッキーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●●和会席膳+選べるディナー●●伊勢海老かステーキをチョイス【夕朝食部屋食<確約>/大浴場貸切】
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/08/21
    セッキー 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     温泉に関しましては、ご満喫いただけましたようで何よりでございます。大浴場の貸切枠のご予約は、繁忙期はご到着の順にお伺いしております。
    お風呂は夜に入る方が多いと思いますが、箱根連山などを見ることが出来る昼間や朝のお風呂からの眺めは、おすすめでございます。チェックインの開始時間は14時となりますが、セッキー様のように、早いお時間に到着されて、お食事までのお時間をゆったりお過ごしいただくのも良い過ごし方ですね。
     お食事場所は、ご予約のプランやお申込みの先着順により、個室食とさせていただいております。個室食は、他のお客様と一緒になることはなく、ご自身たちだけの空間となりますのでご安心いただいてお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
     今後もコロナ対策の徹底を怠らず、お越しいただきます皆様に安心してお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。お近くへお越しの際には、是非足をお運びいただけたらと存じます。
    セッキー様に再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/08/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆったり館

    一寸予定より遅れてのチェックイン。 感染対策をきちっとされて手続する。
    ひと風呂先に入ることして、温泉は柔らかくいくらでも入っていたかった。屋上露天風呂からの眺めは尚のんびりとさせられた。夕寝る前に又ひと風呂入り。
    夕食は特別に別部屋の夫婦一部屋でのんびりと前菜からのコース料理でどれも美味しく満腹。
    仲居さんが時々顔お出しおもてなしの心にも満足。茄子の茄子の料理が特に美味しかった。
    kamziさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★7/21まで土曜日も同料金!直前割モニタープラン★料理長おまかせ御膳で2食付7,700円!/大浴場貸切
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/08/14
    kamzi 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     静岡県も「まん延防止等重点措置」が発出され、感染対策も以前にも増して、しっかりさせていただいております。楽しい時間をお過ごしいただくためにも、心苦しいお願いばかりではございましたが、ご協力いただきましてありがとうございました。
     お風呂、特に露天風呂は、時間によりまして、見える景色が違います。昼間は箱根の山々の緑、夕方は山々と空の色が変化し、夜は星空や伊豆長岡の街の夜景、朝は空気の澄んだ景色、更に、お天気が良ければ、富士山もお楽しみいただけます。快適にお過ごし頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
     お食事に関して、そしてスタッフに関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、身に余る想いでございます。米茄子の鴫焼きは人気の1品でございます。今の季節しか食べることができないお品でございます。kamzi様の記憶に残る料理となり、嬉しい限りでございます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/08/05
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    格安プランで利用しました

    大雨からの避難がてら泊まりました。
    格安プランだったので部屋は6畳。2人で布団を敷いてぎゅうぎゅうなくらいの狭い部屋でした。
    夕飯は量が少なめと、プランの内容を確認して事前に了解していたのですが、お刺身がとても美味しく、女性にはちょうど良い量でした。
    朝食のアジの干物がとても美味しかったです。
    旅館のスタッフの皆さんはいつも笑顔で接してくださり、帰りには手を振ってお見送りして頂けて嬉しかったです。
    コイさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★7/21まで土曜日も同料金!直前割モニタープラン★料理長おまかせ御膳で2食付7,700円!/大浴場貸切
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/08/06
    コイ 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     本当に大変な雨の日でしたね。通行止めや大渋滞で大変な想いをされませんでしたでしょうか。
     お部屋の大きさに関しましては、ご期待に添うことが出来ず、お詫び申し上げます。お部屋は、6畳、10畳、14畳、和洋室、特別室、洋室からお選びいただくことができます。今回お選びいただきましたのは6畳のお部屋でございましたが、よろしければ、次回はぜひ、10畳などの大きなお部屋をお選びいただければ、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
     モニタープランのお食事に関しましては、ご満足いただけましたようで、安心いたしました。朝食の鯵の干物は、前もって準備しておくことはせず、焼き立てに拘って、お召し上がりいただいております。お刺身を含め、お料理に関しましては、おおとり荘の料理人がひとつひとつ丁寧に造らせていただいております。この料理人たちの想いが伝わり、とても嬉しい限りでございます。
     スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき、身に余る想いでございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。コイ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
  • 投稿日:2021/07/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    3回目のリピーターです

    伊豆長岡温泉は6回目ですが、半分はおおとり荘です。
    ここの料理は、いつも美味しいい。
    大浴場からの眺めも良い。
    部屋から富士山が見えました。
    マー太郎さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★★1泊2食付でリーズナブル!★★【ほうとくコース】品数少なめでお得に宿泊【先着部屋食/大浴場貸切】
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/08/01
    マー太郎 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
    料理に関しましては、料理に真摯に向き合っております料理人たちの想いが伝わり、大変嬉しく存じます。常に季節を意識し、五感で楽しんでいただけますよう創作された料理はおおとり荘の自慢でございます。また、違う季節の、違う味もお楽しみいただけますと幸いでございます。
     大浴場の眺めを気に入っていただき、ありがとうございます。実は、大浴場(漆風呂)からも、天気がよければ富士山を見ることができます。今回ご宿泊いただきました和洋室からも、唯一、お部屋から富士山を見ることができます。富士山は、昼間だけでなく、夜もお楽しみいただくことができます。次回はぜひ、夜の富士山もお楽しみくださいませ。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。マー太郎様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    コロナ禍なので仕方ない

    土曜宿泊でしたが、平日と変わらないプランを見つけて利用できました。広々としたロビーでチェックインは、ゆったりと贅沢感。大きなソファも素敵でした。お出迎え、お見送り、館内の説明などスタッフの方々の接客はとても素晴らしかったです。従業員教育が良い以上にひとりひとりの心遣いを感じました。コロナ禍で、大浴場を貸切にしていましたが、自由に入れる時間が限られてしまうのはとても残念。家族風呂は、時間が過ぎてしまったこちらが悪いのですが、清掃のために鍵のかかったドアをガタガタとさせてきたのには、びっくり慌ててすぐに出る事を伝えました。時間が過ぎていたとは言え、せめてノックで知らせていただきたいと。食事は、6畳の客室を食事処にしてありました。
    こうじゅんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF★ほうとくコース★品数少なめでお得に宿泊/2食付【先着部屋食】
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/07/22
    こうじゅん 様
     過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     既にで終わってしまいましたが、土曜日の平日料金のキャンペーンを行っておりました。お得なプラン見つけていただきまして、ありがとうございました。
     コロナ禍でのチェックインは、密を避けるために、すべてロビーでさせていただいております。ソファを気に入っていただけて嬉しく思います。また、スタッフへの身に余る程のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
     大浴場の貸切に関しましては、こうじゅん様のおっしゃる通りでございます。自由にお入りいただくことができず、こちらとしても心苦しい限りでございます。ただ、これも密になることを防ぐため、そしてコロナ対策だとお考えいただけると幸いでございます。
     家族風呂での御無礼、お詫び申し上げます。お風呂の清掃に関しましては、こちらもまたコロナ対策として貸切の後は必ず清掃に入るようにしております。今後は、このようなことがないようスタッフの対応を徹底して参ります。
     お食事会場は、各宿泊日先着6組様まで朝・夕食共にお部屋食(別個室)とさせていただいております。まだまだお食事会場に不安のある方が多いものですから、ご予約の先着順ではございますが、お部屋食でご安心いただいてお召し上がりいただいております。
     今後もお客様には、コロナ前とは違った形でのご案内をさせていただくかと思いますが、
    コロナ対策と思い、ご協力をお願いできればと思っております。
     こうじゅん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/07/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客の良さが嬉しかった

    休みの前日、仕事終わりに夫婦で利用させていただきました。
    モニタープランという事で料金が安いのと、仕事終わりでチェックインに間に合う立地で選びました。
    豪雨の影響が気になり、当日電話させて頂きましたが、こちらの状況に合わせた対応を、しっかりとしてくれて安心しました。
    チェックインも、カウンターではなくロビーのテーブルでチェックイン
    コロナ対策の為、カウンターでの密集を避けてるてると。
    過去宿泊した施設では無かった事なので、思わず聞いてしまいました。
    チェックイン・エレベーターの案内・外出時・食事時・その他館内での対応・チェックアウト・出発
    全てに、
    ‘笑顔の挨拶と寄り添う気持ち’
    を感じました。
    自分自身が、人とのコミュニケーションを大切に考えているつもりなので、、、、
    勿論、仕事ですけど、+α感じられて接客は、特別良かったと思います。
    良かったのは、接客だけじゃないですけど(笑)。
    部屋も6畳から10畳にランク上げてもらえて感謝です☆
    お風呂も、良かったです。
    温泉は勿論ですけど、脱衣所から浴場まで清潔感あって整理整頓もしっかりされてました。
    と。
    ・・・
    貸し切り時間を除いたとしても、入浴可能時間が少し短いように思いました。
    個人的には、時間内で問題無しです。
    可能時間が短い分、手入れをする時間に充ててる???
    ちゃんと手入れをする時間を作っているのかなぁ。。。と
    ・・・勝手に想像しました。
    食事は、モニタープランで量が少し少なめ。
    だった様
    仕事終わりだった事もあって、ちょっと物足りなかった。
    予約したのは自分なので、おおとり荘さんには問題はないです。
    口コミ情報の役に立てば、と、書かせてもらいました。
    次の時は、モニタープランでなく、普通に利用させていただきます。
    近場で夫婦でゆっくりしよう
    と、利用させて頂きました。
    とても満足しています。ありがとうございました。
    ジロンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★7/21まで土曜日も同料金!直前割モニタープラン★料理長おまかせ御膳で2食付7,700円!/大浴場貸切
    伊豆長岡温泉 おおとり荘からの返信
    返信日:2021/07/06
    ジロン様
     先日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
     豪雨の影響でご不安の中、ご連絡いただきましてありがとうございました。
    実は、私共も通行止めや大渋滞で皆様が無事に到着できるのか不安で、こちらから連絡を重ねてしまったお客様もおりました。無事にお越しいただいたお客様には、安堵して接客をさせていただいていた状況でございます。皆様の無事のご到着にホッと致しました。
     コロナ対策に関しましては、このような状況が当たり前と思い、いろいろと対策させていただいております。ご協力いただき、本当にありがとうございます。
     ‘笑顔の挨拶と寄り添う気持ち’ とても嬉しいお言葉を頂戴し、私共の方が感動を頂きました。ありがとうございます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後も精進して参りたいと存じます。
     大浴場の貸切に関しましては、1グループ40分とさせていただいております。その後、お時間を5分いただき、毎回お掃除とアルコール消毒に入らせていただいております。こちらもコロナ対策となりますこと、ご了承いただけますと嬉しく存じます。
     お食事に関しましては、物足りなかったとのことでご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。モニタープランはお料理の量が通常のプランよりも少し控え目となっております。モニタープランのお客様には、ステーキや金目鯛、フルーツ盛りなどの追加のお料理のご案内もさせていただいております。こちらも、おすすめとなっておりますので、ぜひ次回はどうぞ。もちろん、是非とも次回は、おおとり荘自慢の料理をご堪能いただければと思います。現在は、夏メニューをお楽しみいただいておりますが、季節が変わればお料理も変わります。季節を感じに、またいらしていただけると嬉しいです。
     最後となりましたが、お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
     この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。